首先检查并启用允许保存凭据的组策略，依次通过凭据管理器清除旧凭据、调整注册表设置、验证远程服务状态与用户权限，必要时临时禁用NLA以排查问题。
如果您在使用Windows远程桌面连接时遇到凭据无法通过验证的问题，可能是由于凭据存储设置、组策略限制或服务配置异常导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 15，Windows 11
一、启用允许保存凭据的组策略设置
该设置确保远程桌面客户端可以保存并重用登录凭据，避免每次连接都提示凭据错误。
1、按下 Win + R 键打开“运行”窗口，输入 gpedit.msc 并回车，打开本地组策略编辑器。
2、依次展开“计算机配置” → “管理模板” → “系统” → “凭据分配”。
3、在右侧找到“允许分配保存的凭据用于 NTLM 服务器身份验证”策略，双击打开。
4、选择“已启用”，并在下方选项中点击“显示”按钮，在列表中添加 TERMSRV/*。
5、点击确定并关闭组策略编辑器，然后重启计算机使更改生效。
二、修改凭据管理器中的保存凭据项
Windows 凭据管理器可能保存了过期或错误的远程登录信息，清除或更新这些凭据可解决认证失败问题。
1、打开“控制面板”，选择“用户账户” → “凭据管理器”。
2、进入“Windows 凭据”选项卡，查找与目标远程主机相关的条目，例如包含 TERMSRV/目标IP地址 的项目。
3、点击该项，选择“编辑”并更新正确的用户名和密码，或直接选择“删除”以移除旧凭据。
4、重新尝试远程桌面连接，手动输入正确凭据并勾选“记住我的凭据”。
三、禁用网络级身份验证（NLA）要求（临时测试）
某些情况下，远程主机强制启用 NLA 但客户端不支持，会导致凭据无法传递。临时禁用可判断是否为此原因。
1、在远程主机上，右键“此电脑” → “属性” → “远程设置”。
2、在“远程”选项卡中，取消勾选“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”。
3、点击“确定”保存设置，尝试从客户端重新连接。
注意：此操作会降低安全性，仅建议用于故障排查，确认后应重新启用。
四、修改注册表启用经典凭据提示模式
当凭据界面无法正确弹出时，调整注册表可强制显示完整的用户名和密码输入框。
1、按下 Win + R，输入 regedit 并以管理员权限运行。
2、导航至路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services。
3、在右侧空白处右键，新建一个 DWORD (32 位) 值，命名为 fDisableCredentialReflection。
4、将其值设置为 0，若不存在则创建；如已有则修改其数值数据。
5、重启计算机后尝试重新连接远程桌面。
五、检查目标主机的远程服务与用户权限配置
确保远程计算机上的远程桌面服务正在运行，并且登录账户具有远程访问权限。
1、在远程主机上，按下 Win + R，输入 services.msc 并回车。
2、找到“Remote Desktop Services”服务，确认其状态为“正在运行”，启动类型为“自动”。
3、右键“此电脑” → “属性” → “远程设置”，在“远程”选项卡下检查“允许远程连接到此计算机”已被勾选。
4、点击“选择用户”，确认当前使用的账户已添加至允许列表中，如未包含，请添加对应用户。
