从 Markdown 文件构建并查询 FAQ 知识库。适用于创建 FAQ 机器人、设置自动回复、构建知识库、添加 FAQ 条目等场景。
WhatsApp FAQ Bot. 从markdown文件中构建了一个可搜索的知识库. . 用模糊的文本匹配将所接入的问题匹配到最佳的 FAQ 答案.
功能概述
WhatsApp FAQ Bot. 从markdown文件中构建了一个可搜索的知识库. . 用模糊的文本匹配将所接入的问题匹配到最佳的 FAQ 答案.是一项面向实际任务的技能，主要用于Quick Start.Commands.Command. args.；Descriptionemional.init.。
核心要点
- 它将相关步骤、工具调用和结果整理方式集中到统一流程中，帮助使用者更快完成目标并减少重复操作。
- 使用时应结合输入条件选择合适的执行方式，核对必要参数、依赖环境与输出内容，并按原始要求处理异常情况。
- 从功能定位来看，该技能强调把分散的操作要求整理成清晰、可复用的处理流程，使用户能够围绕既定目标快速准备输入、选择执行方式并获得结构化结果。
使用与执行
实际使用前应先确认任务范围、数据来源、运行环境、必要权限和关键参数，再依据技能说明逐步执行；若输入条件不完整，应先补齐信息或采用保守配置，避免因错误假设导致结果偏离需求。执行过程中需要关注工具调用是否成功、接口或依赖是否可用、输出格式是否符合预期，并对异常提示、缺失字段和边界情况进行处理；
结果检查与注意事项
涉及批量任务时，还应保存进度，避免中断后重复操作。该技能适合用于一次性任务，也可以接入自动化工作流，与其他技能或上层代理配合完成更完整的业务链路；在组合使用时，应明确每一步的输入输出关系，并避免不同步骤之间出现参数冲突。
WhatsApp FAQ 机器人
基于 Markdown 文件构建可搜索的知识库。使用模糊文本匹配技术，将用户提出的提问与最匹配的 FAQ 答案进行匹配。
快速开始
# 初始化一个新的 FAQ 知识库 python scripts/faqbot.py init # 交互式添加一条 FAQ 条目 python scripts/faqbot.py add -q "你们的营业时间是？" -a "我们每周一至周五营业，时间为中欧时间（CET）上午 9 点至下午 6 点。" # 从 Markdown 文件导入 FAQ python scripts/faqbot.py import faq-source.md # 搜索最匹配的答案 python scripts/faqbot.py search "你们什么时候营业？" # 列出所有 FAQ 条目 python scripts/faqbot.py list # 导出所有 FAQ 为 Markdown 格式 python scripts/faqbot.py export --format md -o faqs-export.md # 导出为 JSON 格式 python scripts/faqbot.py export --format json -o faqs.json # 根据 ID 删除一条 FAQ 条目 python scripts/faqbot.py remove 3 # 查看知识库统计信息 python scripts/faqbot.py stats
命令列表
| 命令 | 参数 | 说明 |
|---|---|---|
init |
创建一个全新的空知识库 | |
add |
-q QUESTION -a ANSWER [-t TAGS] |
添加单条 FAQ 条目 |
import |
|
从 Markdown 文件导入 FAQ（H2 标题作为问题，其后正文作为答案） |
search |
|
查找最匹配的一个或多个答案 |
list |
[--tag TAG] |
列出所有 FAQ 条目 |
remove |
|
根据 ID 删除一条 FAQ 条目 |
export |
[--format md|json] [-o FILE] |
导出知识库 |
stats |
显示知识库统计信息 |
Markdown 导入格式
## 你们的营业时间是？ 我们每周一至周五营业，时间为中欧时间（CET）上午 9 点至下午 6 点。 周末仅可通过电子邮件提供支持。 ## 如何重置我的密码？ 前往 设置 > 账户 > 重置密码。 您将收到一封包含重置链接的电子邮件。 ## 你们支持哪些付款方式？ 我们接受： - 信用卡/借记卡（Visa、Mastercard） - PayPal - 银行转账（仅限欧盟地区）
每个 H2 标题将被识别为问题，其后的正文内容则作为对应答案。
搜索评分机制
- 在问题文本上采用类似 TF-IDF 的模糊匹配算法
- 返回置信度分数（范围：0.0 至 1.0）
- 默认匹配阈值为 0.3（可通过
--threshold参数调整） - 默认返回前 3 个匹配结果（可通过
--top参数调整）
与 OpenClaw 的集成
本技能专为 WhatsApp FAQ 机器人设计。当用户提出问题时，Agent 可调用 search 命令查找最优匹配答案，并自动响应。请在您的 cron 任务或 Agent 系统提示词中完成相应配置。
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