京东提供提前退货服务，即使商品尚未到货，也可申请退货：登录京东账号，在“我的订单”中找到订单；点击“申请退货”，选择“商品未收到”原因；填写退货信息并提交；京东审核通过后，退款将退还至原支付账户。

京东尚未到货商品退货流程

京东提供提前退货服务，即使商品尚未到货，您也可以发起退货申请。具体步骤如下：

1. 查找订单信息

• 登录京东账号，进入“我的订单”页面。
• 找到尚未到货的订单并点击“查看详情”。

2. 发起退货申请

• 在订单详情页面，点击“申请退货”。
• 选择“商品未收到”作为退货原因和方式。
• 填写相关退货信息，包括退货数量、退货原因等。
• 提交退货申请。

3. 等待审核

• 京东将审核您的退货申请，一般会在 1-3 个工作日内处理。
• 如果审核通过，您会收到退货成功的通知。

4. 退款处理

• 退款将直接退还至您的原支付账户。
• 退款处理时间视乎您的付款方式而定，一般为 1-7 个工作日。

注意事项：

• 提前退货仅适用于自营商品。
• 退货时需提供订单号和商品信息。
• 如果商品已经发货，但尚未到货，您需要联系快递公司查询状态。