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滴滴回应补偿券领不到:目前参与人数较多,建议耐心等待

PHPz
发布: 2023-11-29 18:25:08
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本站 11 月 29 日消息,今日滴滴就此前系统故障向所有用户发放 10 元打车立减券用于致歉补偿,部分网友反映未领到。对此,滴滴出行 app 在线客服回应称:“目前参与人数较多,建议您耐心等待。”

据报道,日前滴滴在其小程序上发布了一份道歉声明,并宣布将向所有用户提供10元的优惠券作为补偿。滴滴表示,对于故障期间受影响的订单,将在未来24小时内完成结算。如乘客支付过多,将退回差额。与此同时,滴滴还为所有用户准备了1张10元的打车立减券,以示歉意

值得一提的是,优惠券显示,本次 10 元打车通用立减券是无门槛使用,即不限打车车型,但有效期是 3 天,用户需要在 12 月 2 日之前使用滴滴打车方可使用此券。

滴滴回应补偿券领不到:目前参与人数较多,建议耐心等待

滴滴出行最近发表声明,就系统故障向用户致歉,并表示初步调查结果表明,11月27日夜间发生的故障是由底层系统软件故障引起的,而不是遭受攻击。公司将深入排查技术风险隐患并进行升级,以确保服务的稳定性,并尽最大努力避免类似事件再次发生。目前,滴滴APP的所有服务已经全部恢复

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