微博live图保存失败时，先区分无法保存文件、保存后只剩静态照片，以及在微博内就无法播放三种情况。打开图片后优先使用当前菜单提供的动图保存选项；能保存一张照片，不代表保留了live的动态部分。

先打开原帖中的图片

1、在微博客户端进入原帖，点开目标图片，并检查它是否确实包含动态内容。

2、在大图页查看“…”菜单；普通静态图片、GIF与Live实况不能只凭封面相似就当成同一种格式。

选择当前提供的保存方式

菜单提供“保存动图”时选择该项，再到手机相册检查播放效果。若系统提示照片或存储权限被拒绝，先到系统权限中允许微博保存照片；菜单没有对应选项时，不把“保存图片”保证为完整Live导出。

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保存后仍静止时检查兼容性

① 如果原帖在微博内就不动，先更新客户端、换稳定网络并重开原帖；官方帮助说明，部分较早的Live内容可能因历史系统调整只显示静态。

② 原帖可动而相册里仅有静态照片时，说明当前保存结果未保留可播放的动态部分，不能靠给静态图片改后缀恢复；保留原帖信息并向微博客服反馈机型、系统及客户端版本。