腾讯元器11月9日停服后，原平台内的导出入口同步关闭。需要保存智能体与知识库数据的用户，应通过官方指南提供的数据导出控制台处理，并在2027年1月9日前完成申请和备份核对。

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腾讯元器官方指南中的数据导出控制台示例

使用原元器账号进入导出控制台

打开官方用户数据导出指南，进入其中的数据导出控制台，使用原元器账号登录。停服后的操作应在这个独立入口进行，不再依赖原智能体工作台。

选择版本与待导出的空间

控制台示例先选择元器版本和空间，再查询数据。按实际账号选择归属自己的空间，确认其中的智能体、知识库、插件、工作流和Widget范围。支持范围是该空间下归属账号的数据，不是任意他人的智能体。

提交打包任务并下载压缩包

确认内容后使用“一键导出全部数据”。导出任务异步生成，可以在导出记录中查看结果，完成后下载压缩包；是否已有可下载文件以实际任务状态为准。

下载后核对清单和文件

官方导出结构包含metadata.json总清单，以及应用、知识库、插件和Widget等分类压缩包。可先核对空间、应用数量及所需文件是否齐全。对话记录仅支持新版元器，不能预期旧版账号会导出不存在的记录。

备份下载只完成资料留存，不代表已导入ADP或恢复对外服务。导出控制台在2027年1月9日关闭，不应把示例中的文件下载保留期理解为可以跨过该截止时间。