11月6日，cnmo科技从海外媒体获悉，苹果首款折叠屏机型iphone duo在上市初期遭遇屏幕故障争议，部分潜在用户的购机意愿因此受挫。一项调研数据显示，在2093名受访用户中，有37.22%因早期曝出的屏幕破损案例降低了对该机型的信任度，并最终放弃购买；另有29.5%原本便无购机打算，12.8%则持观望态度，期待下一代产品能彻底解决此类问题。
iPhone Duo
自iPhone Duo正式发售以来，陆续有用户在各大网络论坛及社交媒体平台反馈其内屏出现裂纹、黑线或彩色条纹等异常现象。个别用户指出，设备收货仅约6小时、屏幕展开尚不足20次即发生损坏。第三方维修机构iFixit分析认为，铰链中部的支撑结构设计可能对柔性屏幕施加了过度应力，从而导致损伤。
与此同时，高昂的售后维修成本也引发外媒广泛讨论。据悉，iPhone Duo在韩国市场的起售价为329万韩元（对应256GB版本）；而在美国，若无有效保修，仅更换内屏的费用就高达999美元；韩国苹果官方预估的同类维修报价则为164.9万韩元。
苹果公司回应称，已关注到部分iPhone Duo存在内屏异常问题，并主动联系受影响用户安排设备更换。但官方并未披露该问题的具体成因、波及范围以及后续质量优化方案。另有消费者透露，其申请“快速换机服务”时被告知，由于当前维修需求激增，该服务暂时无法提供。
在供货层面，iPhone Duo开启预售阶段时，苹果官网显示的预计发货时间曾一度推迟至次年1月。不过近期情况有所改善，部分苹果直营门店已支持当日提货，主流电商平台的等待周期亦明显缩短。业内人士推测，这一变化或与质量争议引发的部分订单取消、以及库存策略调整有关。
