统信UOS用户须与统信软件技术有限公司签订正式技术服务合同方可获得原厂支持。需通过官网确认签约主体资质，备齐营业执照、法人身份证及《技术服务需求确认书》等材料，在生态门户完成在线填单、电子签约、用印备案及付款流程，合同生效后服务权限实时开通。
统信UOS用户需与统信软件官方建立正式技术服务关系，用于获取原厂级安全更新、远程支持、定制化适配、重大故障响应等保障能力，该服务必须通过签订具备法律效力的技术服务合同实现。
确认签约主体资质
访问统信软件官网（https://www.uniontech.com）→点击顶部导航栏「合作」→选择「生态合作中心」→在页面底部查找「商务合作咨询」入口，获取统信软件技术有限公司（注册地址：北京市北京经济技术开发区科谷一街10号院12号楼18层）的官方授权签约主体信息。非此主体签署的合同不具法律效力，【不可凭第三方代理口头承诺替代正式合同】。
准备签约前置材料
企业用户需同步准备三类文件：营业执照副本加盖公章扫描件、法定代表人身份证正反面扫描件、加盖公章的《技术服务需求确认书》（模板可在官网「下载中心→商务文档」中获取）。事业单位或政府单位还需额外提供组织机构代码证或统一社会信用代码证书。未提供完整材料将导致合同审核流程中止。
完成合同签署与生效
第一步：登录统信生态合作伙伴门户（partner.uniontech.com），使用已认证的企业账号进入「合同管理→新建技术服务协议」；
第二步：在线填写服务周期（默认起始日为审批通过次日）、服务等级（基础/高级/尊享）、覆盖终端数量及UOS版本范围；
第三步：系统自动生成电子版《统信UOS技术服务合同》（含统信软件电子签章），下载打印后由双方加盖公司公章及法人章；
第四步：将签署完毕的纸质合同扫描件上传至门户对应订单，并支付首期服务费用；
第五步：统信法务部完成用印备案后，合同正式生效，服务权限实时开通至企业账户后台。
