送修前必须完成微信聊天记录本地备份，否则重装系统或格式化硬盘将导致所有对话、图片、语音、文件永久丢失且无法从手机完整还原；应优先使用官方加密备份功能并勾选“包括图片、视频和文件”，或手动复制整个WeChat Files文件夹至外置存储设备，并验证备份完整性后方可送修。

电脑送修前必须确保微信聊天记录完整保留在本地，否则重装系统或硬盘格式化会导致所有对话、图片、语音、文件永久丢失，且无法从手机端再次完整还原旧电脑的全部历史数据。

立即执行官方加密备份

点击电脑微信左下角三条横线图标 → 选择“迁移与备份” → 点击“备份聊天记录至电脑”。

手机端弹出确认窗口后，务必勾选【包括图片、视频和文件】，否则仅备份文字，大量关键内容将被跳过。

这一步操作起来很简单，直接点“开始备份”就行，但必须保证手机屏幕常亮、不锁屏、微信在前台运行，否则传输中途断开就只能重来。

手动复制整个WeChat Files文件夹

方法一：退出微信客户端，彻底关闭所有相关进程（可在任务管理器中检查是否有WeChat.exe残留）。

打开文件资源管理器，定位到：C:\Users\【用户名】\Documents\WeChat Files\。

将整个“WeChat Files”文件夹复制到移动硬盘或U盘——注意是复制，不是剪切；剪切后若送修时硬盘被擦除，原始数据将彻底消失。

方法二：若你曾自定义过微信文件存储路径，请先打开电脑微信 → 设置 → 文件管理 → 查看“文件管理文件夹”实际位置，再前往该路径复制。

验证备份完整性

第一步：打开移动硬盘中的“WeChat Files”文件夹，确认内含以你微信号命名的子文件夹，且该子文件夹下存在Backup、Msg、FileStorage等目录。

第二步：在另一台已安装微信的电脑上，退出微信后，将该WeChat Files文件夹覆盖粘贴至对应路径，重启微信，检查能否正常加载历史聊天列表和接收文件。

第三步：若发现部分群聊或联系人缺失，说明备份时微信未完全退出或文件夹复制不完整，需重新执行手动复制步骤。

完成上述三步后，即可放心将电脑送修。