关闭中国移动彩铃，应退订号码上对应的彩铃业务，并分清音频彩铃、视频彩铃和内容会员。删除一首铃音或关闭手机铃声，不等于取消运营商订购关系；可先在中国移动app查已订业务，无法自助退订时请10086核对具体项目。

查看号码实际订购了哪类彩铃

在中国移动App的“我的”页面打开“已订业务”或“已办业务”，查找彩铃、视频彩铃及相关会员项目，核对业务名称与资费。不要把来电时自己手机播放的铃声，和别人拨打本号码时听到的回铃音混为一谈。

申请退订对应的彩铃业务

业务详情提供“退订”时，按提示核实费用及生效时间后办理。没有入口、产品随套餐打包或无法确认项目时，联系10086，说明要取消的是音频彩铃、视频彩铃还是内容会员，请客服分别查询。

短信指令需先核实地区与产品。吉林移动官方帮助列有发送QXCL至10086后按提示取消彩铃的方式；广东彩铃功能系列包说明使用GBCL。不要跨地区照搬，也不要把编辑短信当作已经退订。

分别核对功能状态和订购状态

回到彩铃管理及已订业务，检查对应功能状态、退订记录和生效时间。视频彩铃管理页显示“未开通”，只说明该项功能的当前状态，不能据此判断其他音频彩铃或会员也都已经取消。

确认退订后，可让亲友拨打本号码检查实际效果；如果仍播放彩铃，凭业务名称和受理记录继续查询。删除已设内容、停用展示和结束收费订购关系，应分别确认。