美国运营商verizon近日就iphone duo预购订单的交付延期向部分客户致歉。起因是发生了“意外运输延迟”，导致部分用户的收货时间被迫延后。为表诚意，verizon将向受影响用户发放一张面值100美元的礼品卡，该卡可在verizon官网、app或实体门店中用于抵扣话费账单或购置商品。
Verizon方面说明，相关补偿邮件将于下周陆续发送至受影响客户的注册邮箱。所有被波及的订单依然有效，用户在发货队列中的原始顺序不受影响。物流进度正由专人实时跟进，以加速完成最终交付。用户可随时登录My Verizon网站或打开官方App，在“我的订单”板块中查看最新物流动态。
有用户透露，其于10月16日预购开放首日下单，系统最初显示预计10月23日（即正式发售日）送达，但后续更新为11月7日。类似情形并非个例，多位消费者反馈订单新的预计送达窗口集中在10月31日至11月14日期间。
值得注意的是，并非所有Verizon预购用户均遭遇延期——已有部分用户如期于10月23日收到设备。至于此次物流延误的具体责任归属，目前尚未明确：既可能是Verizon端操作所致，也可能与Apple供应链协同有关。
此前Apple曾公开指出，iPhone Duo预购热度远超预期，其官网商城中新提交订单的预计发货时间已排至次年1月下旬。上市初期，虽有极少数用户通过线下门店现场购买成功取机，但绝大多数门店的自提预约时段几乎全部处于“暂无库存”状态。早在产品发布前，业内已有分析指出，iPhone Duo可能受限于制造产能，面临阶段性供应紧张。（该信息的时间戳是2026年10月25日）
