kimi 智能助手于今日（10 月 26 日）凌晨发布公开信，就近期会员在使用 k3.1 pro 模型过程中遭遇的不良体验正式致歉。问题主要集中在两个方面：其一，模型出现限流现象，高峰时段响应延迟明显、任务执行频频中断；其二，用户额度在未充分使用的情况下异常消耗，部分会员反映“ barely 开始用，额度就已见底”。官方明确承认责任在于自身，并表示本应更早识别并修复相关缺陷。
补救措施同步推出。平台将在今日内对所有订阅层级的会员执行统一额度重置：凡处于有效订阅期内的用户，均可获得当月总配额 25% 的额外补偿，折合约为一周用量；若用户当前已消耗额度不足该比例，则直接将已用额度清零。所有调整结果将于今日 24 点前同步至每位会员的用量看板，全程无需用户主动申请。
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严控非必要消耗
监控Kimi K2.5 API使用量和配额。通过Kimi控制台实现：(1)查看剩余使用百分比和重置计时器；(2)根据可用配额自主决策任务优先级；(3)密集操作前监控速率限制；(4)记录使用模式以支持资源规划。适用于配额约束下的自主智能体。
退还额度仅为短期应对，Kimi 已同步优化后端调度策略。据官方说明，系统已完成新一轮配置调优，重点压缩冗余子 Agent 调用频次，并精简输出内容长度，旨在提升单位额度的实际效能——直击此前用户反馈最强烈的“额度消失无踪”痛点。
回溯事件起点，争议源于两天前的新模型上线：10 月 24 日，月之暗面正式发布 K3.1 系列首秀模型——K3.1 Pro，这也是该公司迄今参数规模最大、能力最强的版本，参数量达 3 万亿级，支持最高约 100 万 token 的上下文窗口。新模型一经推出即引发大量用户集中接入，社交平台上迅速涌现关于响应卡顿、额度骤降的密集反馈，限流机制与计费逻辑随之成为焦点。今晨这封致歉信，既为降温舆论热度，也向整个高速演进的 AI 应用行业发出提醒：再强大的模型能力，若缺乏稳定的服务支撑与清晰透明的计费规则，用户体验终将打折扣。
