忘记PIN密码后，可在登录界面点击“我忘记了我的PIN”，联网输入微软账户邮箱密码，通过短信或邮箱验证码验证身份，设置4–6位纯数字新PIN，验证成功后直接进入桌面。

电脑屏幕解锁PIN密码忘记后，无法进入系统桌面，但不需要重装系统或丢失数据，只要网络通畅、微软账户可用，就能在登录界面直接重置新PIN。

登录界面点“我忘记了我的PIN”

在输入PIN的登录界面，直接点击下方蓝色文字【我忘记了我的PIN】。这一步必须在联网状态下操作，若右下角没有地球图标或显示“无网络”，请先点击地球图标→输入Wi-Fi密码连接。

点击后等待几秒，页面会跳转至微软账户登录页。

输入你绑定该设备的微软账户完整邮箱和密码。注意：不是本地账户密码，也不是之前设过的其他PIN；如果连微软密码也忘了，需先去 account.microsoft.com 重置账户密码。

短信/邮箱验证身份

验证通过后，系统会自动调取你账户中绑定的手机号或备用邮箱，发送6位验证码。

选择接收方式（短信更常用），输入手机号后四位→点击【发送代码】→查收手机短信→填入6位数字→点击【验证】。

若短信未收到，可点击【换一种方式】改用邮箱验证；邮箱验证延迟可能达2分钟，别反复点击重发。

设置并启用新PIN

验证成功后，页面立即跳转至新PIN设置页。

第一步：输入新PIN（4–6位纯数字，暂不支持字母符号）；

第二步：再次输入确认；

第三步：点击【确定】——此时系统会短暂黑屏，随后直接进入Windows桌面。

新PIN即刻生效，下次锁屏后即可使用它快速登录。