安全模式是系统故障时的唯一操作入口，Win10/Win11按Shift+重启进启动设置选F4，Win7反复按F8；进不去则需U盘PE。安全模式下可系统还原（需有还原点）或重置此电脑（保留文件或彻底删除）。

当电脑卡在蓝屏、反复重启或无法正常进入桌面时，安全模式就成了唯一能操作系统的入口，此时必须通过安全模式启动系统还原或恢复出厂设置来挽救系统。

先确认能否进入安全模式

Win10/Win11用户：开机时按住Shift键不放→点“重启”→进“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→点“重启”→按F4；Win7用户直接开机反复按F8，选“安全模式”。

如果连安全模式都进不去，说明系统引导已损坏，本文后续方法均不适用，需改用U盘PE或联系售后。

安全模式下执行系统还原（适合小故障）

这一步只适用于你之前手动创建过还原点，或系统自动保留了近期还原点的情况。

方法一：图形界面操作

① 进入安全模式后，按下Win+R打开“运行”，输入rstrui.exe→回车；

② 点击“下一步”，在列表中【必须选择问题出现前的还原点】，尤其避开最近24小时内的点——那很可能是故障发生后自动生成的；

③ 勾选“扫描受影响的程序”，确认无关键软件被误删后再点“下一步”→“完成”；

④ 系统将自动重启并开始还原，期间不可强制关机，否则可能损坏系统文件。

方法二：命令行快捷启动（仅限Win10/Win11）

在安全模式桌面，左下角搜索“cmd”→右键“以管理员身份运行”→输入rstrui→回车，后续步骤同上。

安全模式下重置此电脑（等效恢复出厂设置）

这是当前最常用、最稳妥的恢复方式，无需外部工具，且支持保留个人文件。

第一步：打开重置向导

在安全模式下，点击“开始”→“设置”→“系统”→“恢复”→在“重置此电脑”区域点“初始化电脑”或“开始”（Win10显示为“重置此电脑”）。

第二步：选择数据处理方式

出现两个核心选项：【保留我的文件】会清除所有已安装应用、驱动和系统设置，但保留C盘“用户”目录下的文档、图片、视频、桌面等内容；【删除所有内容】则彻底清空C盘全部数据，包括所有账户、软件、壁纸、浏览器书签，仅保留纯净系统。

第三步：指定重装来源

选“云下载”可获取最新版Windows镜像，适合系统文件严重损坏；选“本地重新安装”则复用本机现有系统文件，速度快但无法修复底层镜像错误。

第四步：确认执行

点击“重置”后，电脑将自动重启3～5次，全程约20～60分钟，期间屏幕可能黑屏数分钟，属正常现象，切勿断电或强制重启。