忘记开机密码时，不能在未验证身份的情况下直接取消密码。正确顺序是先恢复账户访问，再决定是否调整登录方式。操作前先看登录界面的账户名，判断它是本地账户、microsoft 账户还是单位账户。

本地账户使用重置密码入口

在登录界面输错一次后点击“重置密码”，依次回答创建账户时设置的安全问题，再建立新密码。没有安全问题时，只能使用事先制作的密码重置盘，或让电脑上的另一管理员账户协助。

在线账户输入短信安全代码

Microsoft 账户应点击“忘记密码”，选择仍可使用的短信或邮箱验证方式，再输入收到的安全代码。不要把代码交给他人，也不要下载所谓的密码清除工具。

也可以使用验证器完成确认

账户绑定 Microsoft Authenticator 时，可输入应用中显示的验证码完成身份确认。验证通过后设置新密码，重新进入 Windows 11，再到“设置 > 账户 > 登录选项”管理密码或 Windows Hello。