升学e网通APP端无法重置密码，必须用电脑操作：①账号密码全忘时，先通过实体卡号（https://www.php.cn/link/1436db5876482359a7b1711c6fee0c9f/back/getAccount）找回原始账号；②仅忘密码且记得账号，直接官网登录页点“忘记密码”重置；③学校统一注册账号须联系教务处或老师后台重置；④河北考生可刷脸直连公安库重设密码。

升学e网通APP忘记密码后无法登录，课件、学情报告、模拟卷全部打不开——别在登录页反复点“忘记密码”干等，手机APP端当前不支持自助重置密码，必须切换到电脑端操作，否则所有步骤都无效。

先确认账号是否还记得

如果只忘密码、账号还清楚（比如是学校发的“school2024xxx”或自己注册的邮箱/手机号），直接走官网密码重置流程；如果账号和密码全忘了，必须先找回账号，再重置密码，顺序不能颠倒。

打开电脑浏览器，访问升学e网通登录页：https://www.php.cn/link/1436db5876482359a7b1711c6fee0c9f → 点击右上角【登录】→ 在弹出框左下角点击【忘记密码】。

这一步必须用电脑完成，手机浏览器访问该页面也会跳转失败或显示功能不可用——【APP内无此入口，所有“忘记密码”按钮均无效】。

用实体卡号找回原始账号（最快）

方法一：凭蓝色实体激活卡或纸质兑换券

找到你入学时发的升学e网通激活卡，刮开背面涂层，获取16位卡号或8位认证码（二者任一即可）。

打开专用找回页：https://www.php.cn/link/1436db5876482359a7b1711c6fee0c9f/back/getAccount → 输入卡号或认证码 → 点击【下一步】。

系统立刻返回绑定的原始登录账号（如 student202408765），这个账号名必须完整抄录下来，后续所有操作都依赖它——输错一位，重置页面就会提示“用户不存在”，白填半小时。

通过学校管理员重置密码（最常用）

适用于由学校统一开通、未绑定手机号、也找不到实体卡的学生。这类账号的密码权限完全归属校方后台，学生本人无法绕过。

第一步：本人携带身份证原件，前往本校教务处或信息中心窗口，说明需重置升学e网通密码；

第二步：若无法到校，联系班主任或年级升学指导老师，提供姓名、班级、学号三项信息，由其登录学校管理后台 → 进入【学生账号管理】→ 找到你的姓名 → 点击【密码重置】；

第三步：重置成功后，老师会将新密码当场告知你或发送至班级群——【初始密码通常为身份证后六位或“ewt+学号后四位”，首次登录系统强制要求修改】。

河北考生专属：刷脸直连公安库重设密码

仅限河北省2026届及以后高考生使用，无需卡号、不找学校、不绑手机，全程本人操作。

方法一：电脑端人脸识别

准备一台带前置摄像头的Windows或macOS电脑 → 访问河北省教育考试院官方通道：https://www.php.cn/link/2f2d5db27bc46ca8fc83990a1707c002 → 点击【开始人脸识别】→ 按提示正对镜头，保持面部无遮挡、光线均匀、不戴口罩。

人脸比对通过后，系统自动列出你名下所有已注册的升学e网通账号，任选一个即可设置新密码，设置完成后立即生效。

【必须是本人操作，不可代刷，失败三次将锁定24小时】