必须清理缓存空间才能解决升学e网通APP卡顿、闪退问题；需先登录，点击【我的】进入个人中心，再点齿轮状【设置】图标，找到并确认“清空缓存”选项，清除后可通过系统存储数据或课时图标变色验证效果。

升学e网通APP使用时间一长，视频缓存、课件数据不断堆积，界面响应变慢、加载转圈、甚至点开课程直接闪退——这时候必须清理缓存空间，而不是反复重启或重装APP。

进入个人中心与设置页

打开升学e网通APP，确保已登录账号；若处于首页或学习页，先点击底部导航栏右下角【我的】→ 进入个人中心页面。

在个人中心左上角，找到齿轮状的【设置】图标并点击。这一步不能跳过“我的”直接从首页点设置，首页无此入口。

定位并触发清空缓存操作

在设置页面中，向下滚动，找到“清空缓存”选项（文字为白色，背景为浅灰，位于“账号与安全”上方）。

点击【清空缓存】后，系统会弹出确认提示：“将清除所有临时文件，包括已缓存的视频片段、页面资源等，但不会删除你的错题、学习记录和已购课程”。【点击“确定”后操作不可逆，且不会保留任何缓存内容】

等待3–5秒，页面自动返回设置页，此时顶部会短暂出现绿色提示：“缓存已清空”。

验证缓存是否真正释放

方法一：回到手机系统设置 → 应用管理 → 找到“升学e网通” → 查看“存储占用”，对比清理前后的“缓存大小”数值，通常下降100MB以上即为生效。

方法二：重新进入一门已缓存过视频的课程 → 找到任意一个原显示蓝色↓图标的课时 → 若图标恢复为灰色↓，且点击后重新开始下载进度条，则说明本地缓存已彻底清除。

注意：清除缓存后首次打开课程、切换章节时会有短暂加载延迟，属正常现象，不影响后续使用流畅度。