升学e网通APP需联网才能缓存课程视频，仅已缓存课时支持离线播放；右下角有灰色↓图标表示可缓存，无图标或标“暂不支持”则不可用；高三专题、校本课等因版权限制默认禁用下载；缓存后图标变蓝并显示“已缓存”，路径不可修改且无法通过文件管理器访问。

升学e网通APP必须在有网络（Wi-Fi或移动数据）状态下才能下载课程视频，离线环境无法触发任何缓存操作；所有“下载”动作本质是联网缓存，缓存完成后才支持无网播放。

确认课程是否支持离线缓存

打开升学e网通App → 点击底部【学习】→ 进入目标课程 → 找到具体课时卡片。若右下角显示灰色向下箭头图标（↓），说明该视频支持缓存；若无此图标或显示“暂不支持”，则该课时未开放离线功能，无法下载。

部分高三冲刺专题、校本定制课因版权策略限制，系统默认禁用下载，即使账号已付费也无法触发缓存入口。

单个课时缓存操作

方法一：点击课时卡片右下角 ↓ 图标 → 弹出提示“将视频缓存至本地，节省流量” → 点击【确定】→ 等待进度条走完（通常需30秒–3分钟）→ 缓存成功后图标变为蓝色实心↓，且右侧显示“已缓存”。

方法二：长按课时卡片 → 在弹出菜单中选择【缓存视频】→ 同步等待完成即可。注意：长按操作在iOS端响应较快，安卓部分机型（如华为EMUI 12以下）可能需两次点击才唤出菜单。

批量缓存整章课程

第一步：进入课程目录页 → 点击右上角【更多】（三个点图标）→ 选择【批量缓存】；

第二步：勾选要缓存的全部课时（支持多选，顶部有全选开关）→ 点击【开始缓存】；

第三步：缓存队列自动运行，后台持续下载，此时可退出App或切换其他页面；

第四步：返回课程目录页，已缓存课时右侧均显示蓝色↓图标，未完成的显示灰色暂停符号（⏸），点击可继续。

【缓存路径不可手动修改，所有视频仅存于App私有目录，无法通过文件管理器访问或复制】

离线状态下播放已缓存视频

关闭Wi-Fi与移动数据 → 打开升学e网通App → 进入对应课程 → 点击已缓存的课时卡片 → 视频自动加载本地文件，播放时左上角显示“离线播放”标识。

若点击后提示“网络异常，请检查连接”，说明该课时实际未缓存成功，需重新触发下载。缓存失败常见原因是存储空间不足或中途切出App被系统回收进程。