残疾军人优待票涉及乘车人身份信息和证件核验。先在铁路12306中按实际证件信息建立或查看乘车人资料；是否需要线下核验、可购票范围及订单价格，以当前官方页面和车站要求为准。

从首页进入乘车人管理

打开铁路12306并进入个人中心或乘车人管理入口，找到需要购票的本人资料。首次使用或资料不完整时，先按页面添加或编辑乘车人。

核对乘车人资料和优惠类型

进入乘车人列表后，选择对应人员进行编辑，按页面填写姓名、证件号码等真实信息。在优惠（待）类型的完整选项中选择与本人证件相符的类别；不要为了获得票价优惠选择不符合实际的身份。

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选择与证件相符的优惠类型

在优惠类型的完整选项中选择与本人证件相符的类别。完成资料核对后，再查询车次并在确认订单页选择已核验人员；提交前查看订单显示的票种、金额和提示，页面未显示可用优惠时按官方提示核实。