单个应用打不开、闪退、缓存异常时，可以先重置这个应用的数据，不必重装整个系统。这个功能主要适用于 microsoft store 应用；重置会清除该应用的本机数据、偏好设置和登录状态。

进入应用高级选项

打开 设置 > 应用 > 应用和功能，找到目标应用，点击“高级选项”。向下滚动到“重置”区域，先看有没有“终止”按钮；可以先终止应用再重置。

阅读重置说明

在 Reset/重置 区域确认提示：如果应用无法正常工作，重置会删除该应用数据。笔记、下载列表、离线文件、登录状态这类内容要先确认是否已同步。

确认重置并重新登录

点击“重置”后，系统可能再次弹出确认框。确认后等待按钮旁出现完成标记，再重新打开应用；需要账户的应用要重新登录，个性化设置也可能要重新配置。