企业微信的外部群，指的是有企业外部联系人加入的群聊。普通成员要是不想待在这个群里，直接从群信息页主动退就行，退群只会移除你自己的成员身份，不会把整个群解散。要是你是群主，后续还有客户承接的需求，得先把群主身份转出去再退，别搞到最后客户群没人管。

第一步：找到要退出的外部群

打开企业微信，点底部通讯录，依次进「群聊」-「外部群」，找到你要退的群点开。列表里标了「外部」的才是外部群，先核对好群名，别手滑把内部工作群退了。

第二步：打开群聊信息页

进了目标群之后，点右上角的「…」更多按钮，就能打开群信息页。少数旧版本这里显示的是双人头像或者群成员图标，位置基本都在聊天页右上角。

第三步：点击退出群聊

往下滑到群信息页最底部，点红色的「退出群聊」按钮，跟着页面提示点确认就行。要是弹出的选项里有「清空聊天记录」，一定要看清楚再选，本地聊天记录清空之后一般找不回来。

群主为什么不能直接退出

外部客户群的群主本来就担着客户对接和群管理的责任，不少版本里系统会强制要求你先去「群管理」-「转让群主」，把群主身份转给还在公司、有客户联系权限的同事，之后才能退群。直接点「解散群聊」会把所有人都移出群，不能拿这个功能当个人退群用。

退出后聊天记录还在吗

只点退出群聊，和选「退出并清空记录」是两码事。单纯退群之后，你手机本地还留不留之前的消息，要看APP版本和你们公司的管理规则；要是企业开了会话内容存档功能，合规留存的后台数据不会因为你个人退群就删掉。重要的工作信息，退群之前一定要按公司规定交接好。

找不到退出群聊入口怎么办

要是你在全员群、特殊管控群里，或者你本身是群主，页面可能只会显示关闭、转让或者解散的入口。先确认下你自己在群里的角色，把企业微信更到最新版本之后重新进群信息页看看；要是还是找不到退群入口，直接联系群主或者企业管理员把你移出群就行，别直接删APP来代替退群。