淘宝双11这类大促期间，刷首页、签到、点赞或者操作活动互动的时候，经常会弹出自带的音效。直接去淘宝设置里关掉「内置音效」或者「手淘内置音效」的开关就行。注意这个开关只管操作反馈的提示音，活动页的视频、直播、广告本身带的声音得另外单独处理。
第一步：进入淘宝设置
打开淘宝，点右下角的「我的淘宝」，再点页面右上角的设置入口就行。不同版本的淘宝这里可能显示齿轮图标，也可能直接写着「设置」文字，点进去都是淘宝设置页。
第二步：打开通用设置
在设置页面找到「通用」点进去，这里一般可以管理地区、音效和各类辅助功能。要是你用的是新版淘宝，设置页直接显示「音效与通知」入口，直接点它就好，不用再找「通用」。
第三步：关闭内置音效
在通用或者音效与通知页面，找到「内置音效」「手淘内置音效」这类选项，把右侧的开关关掉。关闭之后，首页刷新、点赞、发布等操作的反馈声都会停止，双11活动页调用的同类内置音效也会一起静音。
活动页仍然有声音怎么办
先判断声音来源。如果是自动播放的商品视频或者直播在出声，直接点视频画面上的静音按钮就行，也可以去通用设置里关掉「视频自动播放」「直播后台播放」等相关功能。内置音效开关不能代替播放器静音，也不控制手机系统的媒体音量。
找不到内置音效选项
先把淘宝更新到最新版，再去设置页的「通用」「音效与通知」「消息通知」几个入口里挨个找。部分大促活动版本会临时调整菜单层级，找不到很正常；实在找不到的话，先把手机媒体音量调低或者直接开静音模式，再联系淘宝客服确认当前版本是不是保留了独立音效开关。
关闭后没有立即生效
退出双11活动页重新进一遍，必要时彻底关掉淘宝后台再重新打开。如果声音来自之前已经加载好的视频，页面会沿用之前的播放状态，重新加载页面或者手动点下静音就好。关闭内置音效不会影响订单、物流等文字通知的推送。
