参考图不可用主要因格式不符（仅支持JPEG/PNG）、尺寸不足（＜300px×300px）、上传异常（浏览器兼容性、广告插件拦截、拖拽路径权限）或内容不合规（低信息熵、人脸占比不足、含敏感EXIF）。
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可灵AI图片生成时提示“参考图不可用”，常见于上传失败、格式不符或尺寸不达标等情况，直接导致无法进入生图流程。
检查参考图基础参数
打开文件属性，确认图片为 JPEG 或 PNG 格式；其他格式（如 WEBP、HEIC、GIF）一律不被支持，即使后缀手动改名也无效。
用画图、Photoshop 或系统预览工具另存为标准 JPEG/PNG，确保编码无损且无透明通道（PNG 若含 Alpha 通道，部分版本会判定为“不可用”）。
【每张图片尺寸不得小于 300px × 300px】——低于该分辨率的图会被前端自动拦截，不报错也不提示，仅显示“参考图不可用”。
排除上传过程异常
方法一：换浏览器重试。Chrome 最稳定，Safari 在 macOS 上偶发 MIME 类型识别错误，Edge 有时拒绝读取本地缩略图缓存中的文件。
方法二：关闭广告屏蔽插件（如 uBlock Origin）。实测某次拦截发生在插件误将可灵上传接口识别为追踪请求，禁用后立即恢复可用。
方法三：不拖拽，改用「点击上传」按钮手动选取文件。拖拽在部分网盘同步目录（如iCloud Drive、OneDrive 同步文件夹）中可能触发路径权限限制，导致文件句柄为空。
修复参考图内容合规性
第一步：用手机相册或电脑预览打开原图，确认无大面积纯黑/纯白/模糊/严重过曝区域——可灵会对图像信息熵做校验，全黑图或平均亮度＜15 的图会被判为“无有效特征”。
第二步：若图中含人脸，确保正脸占比＞画面面积 15%，侧脸、背影、遮挡超 40% 的面部（如口罩+墨镜+头发覆盖）均触发“不可用”反馈。
第三步：删除图片 EXIF 中的 GPS 坐标与设备型号信息。部分企业级拍摄图自带完整元数据，可灵服务端会因隐私策略主动拒收。
用 Windows 照片应用查看属性→详细信息→全部删除；Mac 用户右键→显示简介→更多→清除位置信息。
