USB鼠标键盘无反应且设备管理器出现黄色感叹号，属驱动错配或USB节能策略导致的软故障；需先禁用各USB根集线器的“允许关闭此设备”选项，再卸载HID设备并勾选删除驱动、重启后自动重装，必要时通过官网芯片组驱动或金舟驱动大师修复。
电脑插上USB鼠标键盘后完全没反应，设备管理器中“人体学输入设备”或“通用串行总线控制器”下出现黄色感叹号，说明系统已识别到硬件但无法加载可用驱动——这并非设备损坏，而是驱动错配、版本冲突或注册表残留导致的典型软性故障，92%的案例可在5分钟内定位并修复。
确认驱动异常的具体位置
按下 Win+X → 选择“设备管理器”，依次展开【人体学输入设备】和【通用串行总线控制器】两个节点。重点查找名称含 HID-compliant mouse、HID-compliant keyboard、USB Input Device 或带黄色感叹号的 Unknown device 条目。若同一类设备出现多个同名条目（如3个“HID-compliant mouse”），说明旧驱动未彻底卸载，必须全部处理，否则新驱动会因资源抢占而失败。
禁用USB节能策略（关键一步）
右键点击任意一个带感叹号的USB相关设备（如“USB Root Hub”或“Generic USB Hub”）→ 选择“属性”→ 切换到“电源管理”选项卡 → 取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。该设置在Windows更新后常被自动启用，尤其影响笔记本休眠唤醒后的键鼠响应。需对每个USB根集线器逐一操作，共3～5处，漏掉任一节点都可能导致修复后仍间歇失灵。
驱动重装三步法
第一步：卸载全部HID与USB输入类设备
在【人体学输入设备】下，右键所有名称含“HID-compliant”或“USB Input Device”的设备 → 选择“卸载设备”→ 务必勾选“删除此设备的驱动程序软件” → 点击“卸载”。不勾选此项会导致系统跳过重装，直接复用错误驱动。
第二步：重启并触发自动重装
卸载完成后，直接重启电脑。Windows会在启动过程中自动检测硬件并安装基础HID驱动，此时不要插入任何USB键鼠，等系统完全进入桌面后再操作。
第三步：手动注入兼容驱动（仅限仍异常时）
访问主板品牌官网（如华硕、技嘉、联想服务站），根据主机型号下载对应芯片组驱动包中的 Intel INF/AMD Chipset Driver，运行安装程序并勾选“HID Service”组件。该服务是Windows调用USB键鼠底层协议的桥梁，原生驱动常缺失此模块。
用金舟驱动大师一键修复（替代方案）
方法一：离线快速扫描修复
下载安装金舟驱动大师（v2026.09版），打开后点击“立即扫描”。软件将跳过显卡、声卡等无关项，直击USB HID类驱动异常，识别出 hidclass.sys 版本错配 或 hidparse.sys 加载失败 等深层问题，自动匹配WHQL认证驱动并静默安装，全程无需重启。
方法二：强制清除顽固残留
若扫描后提示“驱动正常”但设备仍无响应，点击右上角菜单→“工具箱”→“驱动深度清理”，勾选“HID设备驱动残留”和“USB控制器缓存”，执行后重启。该操作会清除注册表中Windows拒绝覆盖的旧驱动签名锁，为后续重装扫清障碍。
