运营人员需复盘聊天记录，确认昨日销售数据是否准确无误。

1、 首先查看桌面是否存在咚咚工作平台应用程序，如未安装，请先行下载并完成配置。

2、 双击咚咚工作平台图标，通过鼠标左键启动应用，即可快速进入系统界面。

3、 启动成功后，在登录页输入个人账号及密码，完成身份验证。

4、 登录成功后，在左侧导航栏中定位“商家后台”，点击进入账户管理模块。

5、 进入商家后台后，点击顶部“首页”选项卡，滚动页面至下方“商家工具”区域，选择“咚咚客服管家”。

6、 在客服管家界面中，点击“咚咚”入口，随后展开下拉菜单，选择“聊天记录”进行检索。

7、 最后，在聊天记录查询页中，设定时间范围为昨日日期（含对应年月），点击“查询”按钮，系统将自动加载当日全部会话内容，便于运营人员逐条核对与归档。