vivo手机需升级至Origin OS Ocean 4.0+并开启“静音时显示视频”开关，关闭勿扰模式（月亮图标），重启来电秀服务、清除缓存，且SIM卡须开通VoLTE，才能在静音模式下正常播放来电秀视频。
想让vivo手机在静音模式下仍能正常播放来电秀视频，而不是只响铃或完全无声，必须绕过系统对“静音”的默认拦截逻辑——静音模式默认会禁用所有声音和动画效果，但来电秀属于视觉层服务，需单独开启视觉通道权限并关闭静音对视频组件的压制。
确认静音模式类型
先区分你当前用的是“静音模式”还是“勿扰模式”。状态栏出现月亮图标代表已启用【勿扰模式】，它会强制屏蔽包括来电秀在内的所有视觉提示；而纯静音（仅调低音量键至0）不影响视频播放。若看到月亮图标，请先关闭勿扰模式再继续下一步。
开启来电秀视觉通道权限
方法一：通过设置直接启用
1、打开【设置】→【更多设置】→【来电秀】
2、确保顶部【来电秀】总开关为开启状态
3、向下滚动，找到【视频铃声】选项并勾选启用
4、重点操作：点击【高级设置】→开启【静音时显示视频】开关（该选项在Origin OS Ocean 4.0及以上版本中存在，旧版无此入口）
若未见此开关，说明当前系统版本不支持静音下视频播放，需升级系统至Ocean 4.0或更高版本。
校验并强制刷新服务
第一步：重启来电秀服务
进入【设置】→搜索“来电秀”→点击进入后，关闭总开关→等待5秒→重新开启。
第二步：清除缓存避免旧配置残留
返回【设置】→【应用管理】→【来电秀服务】→【存储】→点击【清除数据】→确认清除。
【注意】清除数据会删除已下载的本地视频来电秀，但保留i主题中已设为默认的项目。
第三步：手动触发一次来电测试
用另一部手机拨打本机，在静音状态下观察屏幕是否弹出视频画面。如仍无反应，检查SIM卡是否已开通VoLTE——【未注册VoLTE的SIM卡无法加载视频流，即使静音设置正确也只会显示静态封面】。
