近期，天猫正式推出面向新商家的电商经营ai助手——「ai生意管家·新商版」，全面向入驻时间不足一年的天猫新商户开放，商家可通过“生意管家”官网直接下载使用。该版本基于「全新ai生意管家」底层能力打造，专为初创品牌定制专属经营agent，深度覆盖新店起步阶段最棘手的四大核心场景：营销素材生成、新品上架发布、流量投放推广、经营数据诊断，显著降低使用门槛，助力新商家以极低成本快速进入高效运营状态。在ai深度协同下，新商整体经营效率提升超70%，店铺冷启动周期大幅压缩。
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以往新店上线后，现实挑战接踵而至：商品亟待上架，主图、详情页、短视频等大量视觉内容需从零制作；推广策略尚未理清，数据看板又分散于多个后台系统，操作路径冗长。受限于团队规模与预算，新商家往往只能依赖经验直觉进行“救火式”应对，缺乏系统性经营抓手。
以服饰类新商家为例，过去每轮上新5–10款商品，仅拍摄剪辑、图文排版、视频混剪等素材生产环节就需耗时5–10天；后续还需人工填写商品属性、配置SKU、同步库存等，单次发布耗时达6–8小时。流程繁琐、人力密集、周期漫长成为普遍瓶颈。上新完成后，又常因预算紧张、投放经验不足而“不敢投、不会投”，严重拖慢测款节奏与首单转化。
如今，这些痛点正被AI重构。新商版将上述高频、重复、高耗能任务整合进统一对话界面，商家只需用自然语言描述需求——如“为新款棉麻衬衫生成3张主图+1条15秒短视频”“分析近7天加购未购用户画像并推荐投放策略”——AI即可自动拆解任务、调度工具链、执行并交付结果。交互更轻量，响应更即时，新手也能即学即用。对于有更高成长诉求的商家，还可无缝升级至「全新AI生意管家」，调用涵盖选品、内容、投放、客服、履约、复盘在内的六大数字员工，实现全链路个性化经营支持。
今年以来，AI生意管家持续加速落地：3月底，「全新AI生意管家」启动内测，大批成熟品牌已将其纳入日常经营闭环；6月起，「新商版」率先在部分新商家中开展冷启动试点，让AI从开店第一天起便深度参与经营决策，并于近日完成全量开放。
实际成效已在一线新商中快速显现。2025年末入驻天猫的国货日用品品牌“棉天后”，主营纯棉洗脸巾等基础清洁品类，此前运营高度依赖人工。接入新商版后，将主图设计、短视频混剪、推广计划搭建及店铺健康巡检等模块交由AI处理，素材产出成本与时间下降超70%，出图频率由每月1次跃升至每周1次，冷启动周期缩短近半。
来自福州家居布艺产业带的另一新锐品牌，今年初正式入淘。受限于产品毛利偏低与初期人力紧缺，曾长期面临上新慢、分析弱、投放难等问题。启用新商版后，在商品上新环节，AI可批量生成高质量图文素材、一键完成上架动作，并同步完成用户评价挖掘与潜力款识别，整体上新效率同比提升超70%；在智能投放方面，AI深入至单品粒度进行归因分析，输出可执行的优化建议与投放组合方案，并每日定时推送至运营端。数据分析效率提升超90%，运营对AI建议的实际采纳率稳定在90%以上。
“AI切实重塑了我们在新品开发、流量获取和数据决策三大关键环节的工作方式。过去一家新店至少需要3人专职运营，现在借助AI生意管家，1人即可高效管理3家店铺。人力释放后，团队得以将更多精力聚焦于产品迭代与用户体验打磨，品牌成长路径更加清晰、稳健。”该品牌店铺负责人林先生表示。
作为中国品牌数字化经营的核心阵地，天猫将持续加码AI基础设施建设，围绕不同生命周期商家的真实经营诉求，提供更具适配性、更易用、更见效的智能工具，助力商家降本增效，实现可持续增长。
