MiniMax Agent可通过开通私信权限并配置自动回复规则实现私信自动应答:先开启「允许接收私信」开关,再选择内置模板或自定义文本设置基础回复,最后通过意图识别规则搭建多级智能应答流程。
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想让MiniMax Agent在用户私信时自动发送预设回复,避免漏掉重要消息又不用24小时守着后台。
确认Agent已开通私信权限
登录MiniMax控制台 → 进入「Agent管理」→ 找到目标Agent → 点击「编辑」→ 滚动到「消息设置」区域 → 开启「允许接收私信」开关。
【未开启此开关,后续所有自动回复配置均不生效】
配置基础私信自动回复规则
方法一:使用内置快捷回复模板
在「消息设置」页 → 找到「私信自动回复」模块 → 点击「启用自动回复」→ 下拉选择「新用户首次私信」或「非工作时间」模板 → 选中后右侧会实时预览文案 → 点击「保存」即可生效。
方法二:自定义纯文本回复
点击「添加规则」→ 在「触发条件」中选择「收到任意私信」→ 在「回复内容」框内输入不超过500字的文本(支持换行)→ 勾选「启用」→ 点击「保存规则」。
注意:自定义内容中不要包含敏感词或URL短链,否则可能被系统拦截导致发送失败。
设置多级智能应答流程
第一步:进入「对话逻辑」页 → 点击「新建意图识别规则」。
第二步:在「匹配关键词」栏填入用户可能发送的高频问法,例如“价格”“怎么用”“客服电话”,多个词用英文逗号隔开。
第三步:为该意图绑定专属回复——点击「添加回复动作」→ 选择「发送消息」→ 输入针对性文案(如含变量{user_name}可自动替换称呼)→ 设置「执行后跳转至」为「结束对话」或「转入人工」。
第四步:拖动左侧意图卡片调整优先级,确保“价格”类高意向词排在“你好”等泛化词之前,否则低优先级规则会先命中并截断后续判断。
这一步操作起来很简单,直接把文件拖进去就行。


















