天工AI App是昆仑万维推出的对话式AI工具，支持AI生成创作、知识问答、职场决策、多语言翻译、代码编写和应用解析六大功能，基于双千亿级大语言模型，具备自主学习与智能涌现能力。
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想在手机上用天工AI App，但找不到官方下载入口或安装失败，可能是误点了第三方链接、系统版本不兼容，或是跳转到了网页版而非App安装包。
安卓手机下载安装天工AI App
打开手机浏览器（如Chrome、Edge或华为浏览器），在地址栏输入官网域名 tiangong.ai → 点击页面顶部“下载App”按钮 → 选择“安卓版” → 自动跳转至APK下载页 → 点击“立即下载” → 下载完成后点击安装包 → 若提示“禁止安装未知来源应用”，需先去【设置→安全→允许来自此来源的安装】开启权限 → 安装完成。
注意：不要通过搜索引擎随意点击广告链接下载，【仅tiangong.ai官网提供的APK文件才是官方正版，其他渠道下载的可能含木马或被篡改】。
iOS用户怎么装天工AI
方法一：直接从App Store搜索“天工AI” → 找到开发商为“昆仑万维科技股份有限公司”的应用 → 点击获取 → 输入Face ID或密码确认安装。
方法二：若App Store搜不到，说明该地区尚未上架，可前往tiangong.ai官网 → 点击“iOS版” → 扫描页面显示的TestFlight二维码 → 按提示安装TestFlight → 再通过TestFlight安装天工AI测试版。
天工AI (iOS) 5.2.1版本新增 PPT 生成页数配置、十余种专业视频模板，并且支持设置视频比例与时长；定时任务可指定模型并推送到 IM 渠道。修复了下载失败等问题，提升了稳定性与内容创作体验，让创作更自由、更高效。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。苹果设备对签名要求严格，非TestFlight或App Store渠道无法安装。
安装后打不开或闪退怎么办
第一步：确认手机系统是否为iOS 15.0 / Android 8.0及以上版本，低于此版本将无法运行最新版天工AI。
第二步：卸载当前App → 清理手机存储空间（至少保留2GB空闲）→ 重新从tiangong.ai官网下载最新APK或重装App Store版本。
第三步：安卓用户还需检查是否开启了“电池优化”限制——进入【设置→电池→电池优化→找到天工AI→选择“不允许优化”】，否则后台服务会被强制关闭导致闪退。
第四步：首次启动时，App会请求存储、麦克风、相机等权限，【必须授予存储权限，否则无法加载本地文档和生成内容】。
