网页端上传最稳，需登录官网点击回形针按钮选PDF/DOCX等格式文件，待显示“已解析完成”方可提问；手机App须授权存储权限后勾选文件；小程序仅支持图片OCR识别，需上传后立即提问。
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你想让千问AI帮你读合同、分析销售数据表、总结PDF论文，但卡在第一步——文件根本传不上去，界面没反应、提示“不支持格式”或上传后提问没结果，问题往往出在上传路径选错或关键前提被忽略。
网页端上传文件（最稳、兼容性最强）
这是处理PDF、Excel、Word等多格式混合文档的首选方式，系统自动解析文本结构并建立语义索引，适合桌面办公场景。
打开浏览器，访问通义千问官网 https://www.php.cn/link/e95dd09739400da1c5e9da803cb9e4aa，用阿里云账号登录。
进入任意对话界面，在输入框下方找到“上传文件”按钮（图标是回形针或文档叠加形状），点击它。
从本地文件夹中选择目标文件，支持格式包括 PDF / DOCX / XLSX / TXT / EPUB / HTML / Markdown，【单次最多可上传10个文件】。
等待右上角出现“已解析完成”提示，而不是仅显示“文件已上传”——只有看到“已解析完成”，才代表内容真正可用；如果只显示上传成功但无解析提示，说明文件可能含密码、宏代码或超出50MB限制，需重新检查。
手机App端授权并读取文件夹（外出应急用）
安卓和iOS用户在移动场景下需要主动授权存储权限，才能访问相册、下载目录或文档管理器里的文件，这一步跳过就无法选取任何本地文档。
启动通义千问App，在首页底部导航栏点击右下角“文档”图标。
首次进入时，系统会弹出权限申请窗口：安卓11及以上需点击“允许访问所有文件”或“允许管理存储”；iOS用户则要点击“选择文件”后，手动进入“文件”App，逐级打开目标文件夹。
在文件浏览界面中，勾选你要读的PDF、Word或TXT文件，注意不要误选隐藏文件或缓存文件，然后点击右上角“确定”。
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上传成功后，界面顶部会出现文档标题栏，此时才能输入问题调用AI理解能力；若标题栏未出现，说明权限未生效或文件格式不受支持。
微信小程序读图转文字（轻量OCR专用）
微信小程序不支持直接上传PDF或Excel，但能对拍摄或相册里的表格、合同照片做OCR识别，并把文字结果转成可提问的文本流，适合临时拍一张发票、手写笔记就马上要问的情况。
方法一：在微信中搜索“通义千问”小程序，进入后点击输入框旁的“图片”图标。
方法二：点击底部“识图”入口，授权相册后选择合同/票据/手写稿照片，上传后自动触发OCR识别。
识别完成后，文字会转为可提问的上下文，你可直接输入“请提取这张发票的开票日期和金额”之类的问题。
上传图片后怎么提问才有效
网页端必须先上传图片，再在同一输入框内输入带指代词的问题，比如“图中这个蓝色表格第三列是什么？”——如果分两次发送（先传图、再新起一行提问），模型大概率无法关联图像。
App端上传图片后，点击输入框，直接输入问题即可，系统自动绑定最新上传的图片上下文。
小程序里完成OCR识别后，点击“提问”按钮，再输入指令，避免在识别未完成时提前发送问题。
注意：【JPG/PNG/WebP格式单张不超过20MB，且不能是截图类纯白底+黑字的低对比度图片，否则OCR识别率骤降】。
