生成失败主因是模型权限未激活，而非网络问题；需检查账户订阅中Hailuo 2.3等模型是否显示“已激活”，创作页模型右侧须有“已授权”标识，并通过开发者工具验证响应码或队列状态，必要时切换节点、禁用QUIC协议及清除本地缓存。
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确认模型权限是否已激活
免费账户默认无法调用Hailuo 2.3、Music v2.1、abab-video-1等主力模型，界面仍可选但提交后服务端直接拒收——这是最常被误判为“网络卡顿”的真实原因。
登录海螺AI官网→点击右上角头像→进入【账户设置】→【订阅管理】，确认状态栏明确显示“已激活:Hailuo 2.3 文生视频权限”或对应模块的绿色对勾标识；若显示“待开通”“试用期结束”或为空白，须完成年费会员支付并等待系统同步（通常需2–5分钟）。
进入【创作】页面→点击右上角齿轮图标→手动下拉选择模型，【必须看到模型名称右侧标注‘已授权’字样】；仅靠默认选项或历史缓存选择无效。
检查任务是否卡在调度队列中
当模型权限正常但生成失败反复出现，大概率是任务被调度器判定为高风险或超时而静默丢弃，此时需穿透前端查看真实排队状态。
方法一：通过开发者工具捕获原始响应
保持生成页面打开→按 Ctrl+Shift+I →切换至 Network 标签页→点击「生成」按钮→在请求列表中找到以 /v1/ 开头的 POST 请求→点击该条目→查看 Response 面板；若返回 {"code":429,"message":"Too many requests"} 或 {"code":408,"message":"Request timeout"}，说明任务未进入模型推理，而是卡在网关排队层。
方法二：强制触发队列探针
在地址栏输入 javascript:fetch('https://api.hailuo.ai/v1/queue/status',{headers:{'Authorization':'Bearer '+localStorage.getItem('auth_token')}}).then(r=>r.json()).then(console.log); 后回车；若返回 pending_tasks > 0 且 avg_wait_time_ms > 60000，证明当前区域节点积压严重，需切换。
切换服务节点与禁用干扰协议
国内主节点在高峰时段易出现响应包截断，导致前端误判为“已完成但未返回”，表现为无报错、无进度、纯空白响应。
第一步：在浏览器地址栏中将当前网址手动替换为带地域标识的入口：https://us-west.hailuo.ai 或 https://sg.hailuo.ai，然后重新登录账号。
第二步：禁用浏览器实验性协议——Chrome用户访问 chrome://flags，搜索“QUIC”，将其设为 Disabled，重启浏览器后重试。
第三步：确保URL以 https:// 开头，严禁使用书签中的短链、http:// 地址或第三方跳转页。
清除损坏的会话缓存
localStorage 中残留的 session_state_v2.json 或损坏的 auth_token 会导致请求头携带过期凭证，服务端拒绝处理却不对前端透出具体原因。
按 Ctrl+Shift+I 打开开发者工具→切换到 Application 标签页→左侧选中 “Storage” →展开 “Local Storage” →找到 hailuoai.com 条目→右侧列表中定位 key 为 “auth_token” 和 “heluo_session_cache” 的项→逐个右键 → “Delete”。
操作完成后，关闭所有海螺AI相关标签页，再全新打开 https://us-west.hailuo.ai 登录。
