7月28日至30日，全国家用电器标准化技术委员会智能家电等四个分技术委员会全体委员工作会议暨标准审查与专题研讨会在太原举行。本次会议由海尔承办，期间共推进12项国家标准的制修订进程，覆盖空调、电热水器、洗碗机等主流家电品类，内容聚焦智能化技术指标、可靠性评估体系及售后服务规范化建设，为消费者在智能家电选购、日常使用及清洁保养等环节提供权威、统一的行业参考依据。
这场高规格标准审议活动的背后，映射出海尔在AI时代以“标准先行”撬动产业跃升的战略纵深。今年AWE展会期间，海尔率先发布《基于人工智能（AI）的智能家用电器智能化水平等级评价》标准，并携手中国家用电器研究院共同推出《家庭大脑白皮书（2026）》，系统勾勒未来智慧生活的技术架构。本次会议所推动的12项国家标准，正是该标准体系向更广品类覆盖、更深技术维度延展的关键落子。
以标准界定“真智能”，直击用户选购核心痛点
家中新购的智能空调或电热水器，究竟是否具备真实可靠的智能能力？海尔正主导构建覆盖测试、验证与分级的全链条评价机制。会议期间，《家用电器可靠性试验及评价第4部分：房间空气调节器》《智能家用电器服务平台通用要求》两项国家标准顺利通过审查；同时，海尔牵头组织《智能家用电器的图像识别技术要求和测试方法》《智能家用电器的智能化技术要求和评价》中关于空调器、电热水器专项条款的深入研讨。相关标准首次明确图像识别准确率阈值、设备长期运行稳定性参数等量化指标，切实回应消费者对“智能是否名副其实”的根本关切。在AI加速融入家电制造的当下，“智能”不应停留于概念包装，而需具备可测量、可复现、可比对的技术基准。海尔通过打通从感知识别到等级评定的标准闭环，为“真智能”划定清晰边界，也为监管落地与用户决策提供坚实支撑。
以标准重塑服务流程，构建透明可视的服务体验
当售后人员上门为空调做深度清洗，或为净水设备更换滤芯时，其操作是否规范、流程是否统一？海尔正将家电服务全流程纳入标准化轨道。会议重点研讨了由海尔主导编制的《家用和类似用途电器清洁保养服务要求》《家用和类似用途电器售后服务第13部分：饮用水处理装置的特殊要求》两项国家标准。前者对电冰箱、空调器、洗衣机、洗碗机、热水器、吸油烟机、饮水机等多类产品的上门清洁保养作业提出细化要求；后者则围绕饮用水处理装置的设计适配、安装调试、故障诊断与维护更新等环节制定技术准则，确保用户在触发服务需求时，获得一致、可信、可追溯的服务交付。
以标准预研抢占先机，布局AI家电与无线供电新赛道
厨房台面上的榨汁机、破壁机能否摆脱线缆束缚，实现如智能手机般的便捷无线供电？海尔已启动前瞻性标准研究，为新型家电规模化入户筑牢安全与兼容底座。本次会议聚焦AI智能家电、无线电能传输等前沿方向，正式启动5项国家标准预研任务。其中，《无线供电厨房系统互操作通用要求》旨在解决不同品牌、型号小家电在统一无线供电环境下的协同识别与能量适配难题。此外，针对家用烤箱、微波炉、蒸箱、洗碗机的智能化升级路径，以及电动晾衣机、电热水器的长效可靠性验证方法，也同步开展标准前期研究，为细分领域产品创新夯实技术逻辑与合规基础。标准预研，实为产业竞争的“战略前哨”。
依托扎实的产业积淀与全球化的用户洞察，持续巩固标准话语权
作为家电可靠性、家电服务、智能家电及无线电能传输四个分技术委员会的秘书处承担单位，海尔是全国家用电器标准化技术委员会中承担秘书处职能最多的家电企业。截至目前，四大分委会累计完成国家标准制修订项目逾70项，其中正式发布53项，在研项目19项。海尔在标准领域的引领力，源于其扎根一线的制造经验、覆盖全球的用户场景数据，以及对技术演进趋势的精准预判。
从标准输出迈向生态共建，AI时代的海尔实践答卷
在持续聚合产学研用资源、高效推进标准研制与应用转化的同时，海尔亦顺应AI驱动下的用户需求变迁，加速向平台型、服务型、生态型科技企业转型。标准，是产业生态协同运转的“通用语”。海尔以标准制定为支点，以AI能力为动能，以用户价值为原点，正系统打造一个设备互联、服务主动、体验专属的智慧生活新范式。从“世界海尔”到“生态海尔”，这场变革不仅体现企业战略的迭代升级，更成为中国家电业由“对标国际标准”迈向“主导规则制定”、由“产品走出去”升级为“标准走出去”的生动缩影。
