智谱清言PPT生成卡在“生成中”超90秒时，需排查非法格式、切换生成入口或清理缓存：检查并清除全角空格、软回车、LaTeX、未闭合Markdown；改用智能体中心调用或文档上传模式；清除浏览器缓存、重启并重置编辑器状态。
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智谱清言生成PPT卡在“生成中”状态超过90秒，说明当前任务未被正常调度或输入内容触发了模型解析阻塞，需立即干预避免超时中断。
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检查输入内容是否含非法格式
打开你粘贴进清言PPT界面的原始文本，逐行排查：删除所有全角空格、隐藏换行符（如Word中按Shift+Enter产生的软回车）、嵌套表格代码、LaTeX公式片段、未闭合的Markdown符号（如孤立的`**`或`>`）。这些字符会干扰语义分段模块，导致后台解析器持续等待收尾标记。
特别注意中文顿号、破折号、省略号是否为全角字符——智谱清言对半角标点兼容性更强，全角符号易引发token截断异常。
重新复制纯文本（建议先粘贴到记事本再二次复制），确保每段标题独占一行、正文短句用英文逗号或句号结尾、无任何颜色/字体格式残留。
切换生成入口重试
方法一：从「智能体中心」启用PPT专用助手
点击左上角「智能体中心」→搜索“清言PPT”→选择官方蓝标智能体→在对话框中发送：“请将以下内容生成8页以内PPT：[粘贴精简后文本]”。该路径绕过网页端PPT生成页的前端校验逻辑，直连高优先级推理队列。
方法二：改用文档上传模式
不粘贴文本，改用「上传文件」功能：将整理好的文字保存为TXT或DOCX，上传后系统自动调用长文档解析引擎，该引擎具备容错分块能力，比纯文本粘贴更稳定。
【关键前提】上传前务必关闭Word文档的“修订”模式，否则修订痕迹会被识别为冗余指令，触发反复重试机制。
强制终止并清理缓存
第一步：在浏览器地址栏输入 chrome://settings/clearBrowserData（Chrome）或 edge://settings/privacy（Edge），勾选“Cookie及其他网站数据”“缓存的图片和文件”，时间范围选“过去一小时”，点击“清除数据”。
第二步：关闭全部智谱清言标签页，重启浏览器，登录后直接进入 https://www.zhipu.ai/ppt（清言PPT独立入口），跳过首页导航，避免智能体加载冲突。
第三步：在空白PPT生成页，先点击右上角头像→「退出登录」→再重新扫码登录。这一步可释放被异常会话占用的GPU推理资源配额。
第四步：粘贴文本前，先在输入框内手动输入一个汉字（如“一”），再全选删除——此操作可重置前端富文本编辑器的DOM状态，避免上一次失败任务残留的监听事件干扰。
