真正有效的WorkBuddy提示词必须明确角色、场景、动词指令、约束条件和真实数据。①开头定义AI角色；②说明具体场景；③用“生成→校验→标注”等可执行动词链；④对模糊要求做显性约束；⑤提供带业务标识的真实字段。
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WorkBuddy提示词写得模糊或笼统，AI常会返回泛泛而谈的模板话术，比如“请提供专业建议”，结果输出一堆空洞术语；真正有效的提示词必须明确角色、任务边界和输出格式，否则AI只能按通用逻辑猜测你的意图。
先锁定AI在WorkBuddy里的身份
第一步：在提示词开头用一句话定义AI角色，例如“你是一名有5年电商客服培训经验的主管”。【不写角色，AI默认按百科全书模式响应，容易堆砌理论而非实操动作】
第二步：紧接着说明当前场景，比如“正在为新入职客服编写首次电话沟通SOP”。角色+场景组合，能快速切断AI的发散联想。
这一步操作起来很简单，直接把角色句放在提示词最前面就行，不用加“请扮演”这类冗余引导词。
把需求拆成可执行动词
方法一：用“生成→校验→标注”三步链替代“帮我写一个好方案”。
例如：“生成3条客户投诉升级时的标准回应话术→逐条校验是否含致歉+时效承诺+补偿选项→在每条末尾用【✓】或【×】标注合规性”。
使用 draw.io（.drawio 格式）和 SVG 生成兼容 Microsoft Visio 的架构图。当用户需要以下任一场景时触发： - 用于 Visio 或技术文档的架构/系统/网络图 - 带连接标注的分层控制系统图 - 将 draw.io XML 转换为稳定、可嵌入的 SVG - 修复 Visio 或 draw.io 无法打开的故障排查类图表 - 任何需专业级布局且文本可编辑的图表
方法二：对模糊要求做显性约束。不说“语气友好”，改说“禁用‘您可能误解了’‘按流程规定’等推责表述，每句话主语必须是‘我们’”。
方法三：给AI设输出锚点。比如要求“输出严格按以下结构：①问题定位（1句话）②话术模板（带括号填空项）③常见追问应对（仅列3种）”。AI一旦看到编号+括号填空，就会放弃自由发挥。
用真实数据喂出精准响应
把实际业务字段塞进提示词，比描述更管用。例如输入“客户订单号：WB20240718-9921，投诉原因：物流超72小时未更新，当前状态：已揽收但无运输节点”，AI会自动聚焦物流环节，不会跑题到售后政策。
注意：字段要真实且带业务标识（如“WB”前缀），虚构单号会让AI识别为示例而弱化处理优先级。
这一步不能省——没有具体单号/时间/状态的提示词，在WorkBuddy里相当于让AI闭眼打靶。
