Win10蓝屏卡在“正在收集错误信息 0%”的解决方法：先检查系统盘空间是否低于5GB，再禁用安全软件、重置WerSvc服务、执行SFC与DISM修复，并强制启用小内存转储且确保C:\Windows\Minidump路径权限正确。
Win10系统蓝屏后卡在“正在收集错误信息 0%”不动，既不前进也不报错，说明系统底层错误报告服务已中断或被阻塞，无法写入dump文件或生成日志。
检查磁盘空间与写入权限
打开“此电脑”，右键点击系统盘（通常是C盘）→选择“属性”，查看“可用空间”是否低于5GB。【低于3GB将直接导致错误收集失败】 若空间紧张，立即清空回收站、删除临时文件（%temp%）、卸载大型无用软件。不要只清理桌面或文档文件夹——系统错误日志必须写入C:\Windows\Minidump和C:\Windows\MEMORY.DMP，这些路径对磁盘空间极其敏感。
禁用干扰性安全软件
方法一：临时关闭实时防护
打开你安装的杀毒软件（如360、腾讯电脑管家、火绒等），进入设置→病毒查杀→关闭“实时保护”或“主动防御”。
方法二：彻底退出进程
按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器→切换到“启动”选项卡→禁用所有第三方安全类启动项；再切到“详细信息”选项卡→结束名为“360sd.exe”“QQPCTray.exe”“HauriKiller.exe”等可疑进程。【某些安全软件会劫持WinLogon进程，阻止WerFault.exe运行】
重置Windows错误报告核心服务
第一步：以管理员身份运行命令提示符
按Win+X→选择“Windows PowerShell（管理员）”或“终端（管理员）”。
第二步：依次执行以下三条命令（每条回车一次）：
net stop wuauserv
net stop WerSvc
net start WerSvc
第三步：验证服务状态
输入sc query WerSvc，确认输出中“STATE”显示为“4 RUNNING”。若仍为“1 STOPPED”，说明服务依赖项损坏，需进入下一步。
修复系统映像与受损文件
先运行SFC扫描：
在管理员终端中输入sfc /scannow并回车，等待完成（通常需10–25分钟）。
再运行DISM修复：
输入DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth并回车，全程无需人工干预，但需联网下载修复源。
【DISM失败时会提示“错误: 0x800f081f”，此时必须确保Windows Update服务已启用且网络畅通】
强制启用小内存转储并验证路径
按Win+R→输入sysdm.cpl→回车→切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”区域的“设置”按钮→取消勾选“自动重新启动”→在“写入调试信息”下拉菜单中选择“小内存转储(256KB)”→确认“转储文件”路径为C:\Windows\Minidump→点击“确定”两次并重启。
重启后手动创建该目录（若不存在）：在文件资源管理器地址栏输入C:\Windows\Minidump→回车→若提示“拒绝访问”，右键空白处→“新建文件夹”，命名为Minidump→右键该文件夹→“属性”→“安全”→编辑→勾选“SYSTEM”和“Administrators”的“完全控制”→应用。
