必须手动配置对话状态跟踪与上下文携带能力才能启用连贯多轮对话：①在「对话设置」中将「历史对话轮数」设为至少3；②勾选闲聊兜底并取消「强制重置对话状态」；③绑定DST插件或自定义状态服务实现结构化状态管理。
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要在百度一镜数字人中启用真正连贯、有记忆的多轮对话，必须绕过默认的单轮响应模式，手动配置对话状态跟踪与上下文携带能力。系统默认不保留历史轮次，用户每句话都会被当作全新提问处理，导致数字人反复询问相同信息或无法承接上文。
开启多轮对话基础开关
登录百度一镜控制台 → 进入「应用管理」→ 找到目标数字人应用 → 点击右侧「编辑」→ 切换到「对话设置」页签。
在「历史对话轮数」选项中，将滑块从默认的 【0】 向右拖动至至少「3」。该数值代表数字人每次请求时最多可携带的前序对话轮数（含当前轮），低于3轮会导致复杂意图断裂，例如“查我昨天订单→物流到哪了→能改地址吗”这类链式追问失效。
点击「保存」后，该配置仅对新发起的会话生效，已存在的会话仍按旧规则运行。
配置全局兜底策略以维持对话连续性
在同一个「对话设置」页内，向下滚动至「兜底行为」区域。
勾选「用户知识库问答失败时，尝试用闲聊模型续接」——这一步让数字人在找不到精准答案时，不直接结束对话，而是基于最近3轮语义生成过渡性回复，为下一轮提问留出空间。
【注意：若未同时开启「历史对话轮数≥3」，此兜底将无法获取足够上下文，回复易出现答非所问】
调用百度PaddleOCR‑VL大模型API，支持PDF、Word、PPT、图片等多格式文档解析，精准识别印刷体、手写体、表格、公式、图表、印章等复杂元素，支持100+语言，可处理不规则布局和跨页长文档。触发词：文档解析、VLM解析、大模型OCR、PaddleOCR、多模态文档、手写识别、公式识别、复杂版面。
取消勾选「强制重置对话状态」，避免用户一句“等等”或“不对”就被系统判定为新开会话。
绑定对话状态管理插件（高级必选）
方法一：使用百度千帆内置的 DST（Dialogue State Tracking）模块
返回应用总览页 → 点击「插件中心」→ 搜索「对话状态追踪」→ 安装并启用「DST-轻量版」→ 在弹出配置面板中，将「槽位字段」映射为你业务中的关键实体，例如「订单号」「时间范围」「产品型号」。
方法二：接入自定义状态服务（需开发）
在「API集成」→ 「回调配置」中，填写你部署的状态服务地址；该服务必须支持 POST /state/update 接口，接收包含 session_id 和 latest_utterance 的 JSON；响应体需返回结构化 state 对象，字段名须与你在「意图识别」中定义的槽位完全一致。
启用任一方式后，数字人将不再依赖纯文本匹配，而是通过结构化状态推进对话流程，例如用户说“我要改地址”，系统自动提取当前 state 中已存的订单号，直接触发地址修改动作，无需重复确认。
