万兴天幕清空会话记录需桌面端点击会话右上角设置图标→选择“清空聊天记录”→确认操作，该操作不可逆；移动端支持多选删除或“选择以下消息”快捷全选，操作前须确保网络稳定、备份重要文件并关闭云同步。
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万兴天幕中需要清空某个会话的全部聊天记录，防止敏感信息留存或释放本地存储空间，必须执行明确的清空操作而非仅删除单条消息。
桌面端一键清空会话记录
点击当前会话右上角的「设置」图标（齿轮形状）→ 在弹出菜单中选择「清空聊天记录」→ 在确认弹窗中点击「确定」。
【该操作不可逆，清空后所有文字、图片、文件记录将永久丢失，且无法通过任何方式恢复】
这一步操作起来很简单，但务必在点击前确认会话内无需保留的内容。
移动端批量清除指定消息
方法一：长按某条消息 → 弹出菜单中点「多选」→ 勾选要删的消息 → 点底部「删除」→ 确认。
方法二：滑动到目标区域最上方一条消息 → 按住 Shift 键不放 → 再点击该区域最下方一条消息 → 自动全选区间内所有记录 → 点「删除」确认。
注意：iOS 和安卓端均支持「选择以下消息」快捷操作——点击横线后，横线下方所有消息一次性被勾选。
彻底清除前的关键准备
第一步：确认设备已连接稳定网络，避免清空过程中因断连导致界面卡死或操作中断。
第二步：检查该会话是否关联了重要文件或截图——若曾发送过合同、身份证照片等，需提前手动另存至相册或电脑。
第三步：关闭万兴天幕后台自动同步功能（设置 → 账户与同步 → 关闭「聊天记录云同步」），防止清空后又从云端拉取旧记录。
