堆友AI上传文件必须在正确功能入口完成，仅支持JPG/PNG/WEBP格式，白底图等模块限10MB、高清放大限20MB，需确认图片无敏感信息且等待“已识别”图标出现方可继续操作。
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堆友AI上传文件是所有图像生成类功能的第一步，必须在正确入口页面内完成，否则系统无法识别图片或触发后续处理流程。不同功能模块对文件格式、大小、清晰度有明确限制，上传失败往往不是网络问题而是参数不匹配。
确认当前功能入口是否支持上传
打开堆友AI官网（d.design）→ 登录账号 → 根据需求进入对应模块：白底图生成、AI商品图、图片生成图片、高清放大等；【若页面中央无虚线拖拽区或“上传图片”按钮呈灰色不可点，说明未进入正确子功能，需退回重新选择】。例如误入「AI反应堆」文生图界面，上传按钮即使可见也无效，AI只会忽略图片纯按文字生成。
上传操作的两种方式
方法一：点击上传
找到页面中明显的「上传图片」按钮（通常为蓝色或绿色），点击后弹出系统文件选择窗口 → 从本地电脑选中单张JPG、PNG或WEBP格式文件 → 确认选择 → 等待右下角出现「上传完成」提示。
方法二：拖拽上传
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。将图片文件从桌面或文件夹中拖动至页面中央带虚线边框的指定区域 → 松手即自动上传 → 页面实时显示缩略图预览，右上角同步出现「已识别」图标（图生图类功能必需此状态才可继续）。
【一次只能上传1张图，批量任务需逐张操作；多图同时拖入仅首张生效，其余被静默丢弃】
上传前必查的三项硬性条件
第一步：核对格式
仅支持 JPG、PNG、WEBP 三种格式，其他如 TIFF、HEIC、BMP 会直接报错且不提示具体原因。
第二步：检查大小
白底图、AI商品图、图生图模块上限为10MB；高清放大模块放宽至20MB；超限文件上传时弹窗仅显示“文件过大”，不会说明阈值数字——建议提前用画图工具另存为压缩版。
第三步：验证内容
上传前请确认图片无敏感人脸或隐私信息，因高清放大等功能使用端侧AI模型，所有运算虽在浏览器内完成，但上传动作本身会经由HTTPS临时传输至堆友边缘节点做轻量预处理；毛坯房、产品图、封面参考图等非隐私素材可放心上传。
上传后常见异常与应对
上传后缩略图不显示、进度条卡住、右上角无「已识别」图标：立即刷新页面，不要重复点击上传按钮；网络慢时重复触发会导致后台堆积任务，反而延长等待时间。
上传成功但无法点击「开始处理」：检查是否遗漏关键步骤——图生图类功能必须等「已识别」图标出现才能输入提示词；白底图生成类功能需确认右下角是否已显示「立即生成」而非灰置状态；【抠图未完成就跳转会导致后续生成图边缘毛刺、悬浮伪影】。
