数字人需开启智能暖场功能以主动破冰。操作路径:登录平台→配置中心→直播配置→开启智能暖场开关;设置静默时长30秒、间隔90秒、最大次数3次;话术可选预置或自定义(禁用问句结尾);绑定音色并启用语气波动(活力值6–8);上线前须经预览校验触发日志。
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当直播间进入无人互动的冷场状态,数字人需要主动开口破冰、维持氛围,而不是干站在那里等提问。
开启智能暖场开关
登录百度一镜数字人开放平台 → 进入「配置中心」→ 点击左侧菜单「直播配置」→ 找到「智能暖场」模块 → 将右侧开关拖动至“开启”状态。
这一步必须先做,否则后续所有暖场话术、触发逻辑都不会生效。关闭状态下数字人严格遵循“有问才答”原则,不会主动开口。
设置暖场触发条件
在「智能暖场」开关开启后,下方会出现三项关键参数设置:
① 静默时长:设为【30秒】——即观众连续30秒未发送任何消息,数字人开始准备暖场;低于25秒易误触发,高于60秒冷场过久,体验断层。
② 暖场间隔:设为【90秒】——每次暖场发言结束后,至少等待90秒才可能触发下一轮,避免重复啰嗦或语速过快造成压迫感。
③ 最大连续次数:设为【3次】——防止数字人陷入无限循环发言,三次后自动暂停,直至收到新消息或手动重置。
配置暖场话术库
方法一:使用平台预置话术包
点击「话术管理」→ 选择「暖场话术」标签页 → 点击「加载默认话术」→ 勾选「欢迎类」「话题引导类」「趣味互动类」三组话术 → 点击「保存并启用」。
这些话术已通过AB测试验证开口自然度与停留率提升效果,无需二次编辑即可上线。
调用百度PaddleOCR‑VL大模型API,支持PDF、Word、PPT、图片等多格式文档解析,精准识别印刷体、手写体、表格、公式、图表、印章等复杂元素,支持100+语言,可处理不规则布局和跨页长文档。触发词:文档解析、VLM解析、大模型OCR、PaddleOCR、多模态文档、手写识别、公式识别、复杂版面。
方法二:自定义话术(推荐用于品牌强露出场景)
在「话术管理」中点击「新增话术」→ 输入话术内容(单条不超过45字)→ 设置权重(1–10分,分数越高被选中概率越大)→ 开启「仅限暖场使用」开关 → 保存。
注意:自定义话术中【禁用问句结尾】,例如“大家觉得呢?”“是不是这样?”——系统判定为需等待回复的提问,会卡住流程,导致后续暖场中断。
绑定暖场音色与语气
进入「声音配置」→ 在「暖场播报音色」下拉框中,选择与主播报一致的克隆音色或公共音色ID。
勾选「启用语气波动」→ 拖动「活力值」滑块至6–8区间(默认为5)→ 点击「试听」确认语调上扬、节奏轻快。
不启用语气波动会导致暖场语音平直呆板,观众感知为“机械复读”,实测停留率下降22%。
上线前强制校验
步骤一:在「直播预览」页启动模拟推流 → 等待界面显示「数字人就绪」状态
步骤二:手动清空聊天框 → 静默计时器启动 → 观察第30秒、120秒、210秒节点是否准时触发暖场语音及口型同步
步骤三:每轮暖场结束后,检查控制台日志是否输出「[Warmup] triggered by silence timeout」标记

















