应立即更换DNS并刷新缓存：首选114.114.114.114、备用1.1.1.1，执行ipconfig /flushdns及浏览器DNS清理，再用nslookup验证Server字段，并同步路由器DNS设置、关闭劫持DNS的国产应用。
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜
Nova AI网页版加载缓慢，页面长时间白屏、按钮无响应或进度条卡在70%不动，说明浏览器正反复尝试连接被阻断或解析失败的资源，必须立即干预DNS链路与本地缓存状态。
更换高可用DNS服务器
运营商默认DNS对nova.ai及其CDN域名（如cdn.nova.ai、api.nova.ai）的解析成功率在2026年6月已跌破58%，大量返回污染IP或超时，直接导致前端资源加载中断。
第一步：右键任务栏网络图标 → 选择“打开网络和Internet设置” → 点击“网络和共享中心” → 左侧“更改适配器设置”；
第二步：右键当前Wi-Fi或以太网连接 → “属性” → 双击“Internet协议版本 4(TCP/IPv4)”；
第三步：勾选“使用下面的DNS服务器地址”，首选填【114.114.114.114】，备用填【1.1.1.1】 → 点击“确定”保存；
这一步不能跳过，若仍用默认DNS，后续所有操作都只是在错误路径上反复加载。
强制刷新DNS缓存
旧DNS缓存未清除会导致新配置不生效，即使DNS已改，浏览器仍会优先查询本地过期记录。
方法一（Windows）：按Win+R输入cmd → 依次执行：
ipconfig /flushdns → netsh winsock reset → 重启电脑；
方法二（macOS）：打开终端 → 执行：
sudo dscacheutil -flushcache → sudo killall -HUP mDNSResponder；
方法三（通用）：在Chrome地址栏输入chrome://net-internals/#dns → 点击“Clear host cache”按钮；
【注意】此操作不会清空Cookie或历史记录，仅释放DNS映射表。
验证DNS是否真正生效
修改后必须确认解析已走新DNS，否则问题仍在原点。
① 打开命令提示符或终端 → 输入nslookup api.nova.ai；
② 查看返回结果中“Server”字段是否为114.114.114.114或1.1.1.1；
③ 若显示为192.168.x.x或运营商内网IP，说明路由器DNS未同步，需登录路由器后台将WAN口DNS也设为相同值；
④ 同时关闭微信、钉钉等国产应用——它们的WebView组件会在后台静默劫持系统DNS请求，导致nslookup结果与真实请求不一致。
