12306官网中“行程信息提示”与“电子发票/纸质报销凭证”是三类不同用途的凭证：前者为无章PDF仅作乘车参考；后者含税务监制章或车站公章，方可报销。
你需要在12306官网下载购票行程单用于报销或存档，但找不到“行程单”入口或误点成电子发票，导致反复刷新页面却始终无法生成PDF文件——这是因为12306系统中“行程信息提示”与“报销凭证”是两类完全独立的材料，且获取路径、时效、法律效力均不相同。
在12306官网下载行程信息提示（非报销凭证）
行程信息提示是购票后自动生成的辅助凭证，不含税务监制章，仅作乘车参考，不可用于财务报销。它可在官网直接下载PDF，无需登录后跳转多层菜单。
第一步：访问中国铁路12306官方网站（https://www.12306.cn），使用购票时绑定的账号密码登录。
第二步：鼠标悬停右上角“我的12306”，在下拉菜单中点击“订单”，进入订单中心。
第三步：在订单列表顶部切换标签至“未出行”或“已出行”，找到目标车票订单，点击右侧“查看订单详情”。
第四步：在订单详情页中，找到并点击【打印行程信息提示】按钮（位于车次信息下方、票价信息上方），弹出新窗口后直接按Ctrl+P打印，或点击浏览器右上角“另存为PDF”保存本地。
注意：该按钮仅对已完成支付且未退票的订单显示；若订单状态为“已取消”或“已退票”，此按钮将消失。
通过12306官网开具电子发票（法定报销凭证）
只有电子发票才是国家税务总局认可的正式报销凭证，适用于2025年10月1日及之后乘车的行程。它必须填写购买方名称和税号，生成OFD或PDF格式文件，带税务监制章。
方法一：从“我的12306”快捷入口直达
① 登录12306官网后，点击右上角“我的12306”→选择“电子发票”。
② 系统自动加载“待开票行程”，勾选乘车结束且在180天内的订单。
③ 填写发票抬头（企业名称须与税务登记完全一致）及统一社会信用代码（15位或17位，缺一位都不行）。
④ 核对车次、发到站、票价、乘车人姓名无误后，点击“提交”。
⑤ 页面跳转至成功页，点击【下载电子发票】，选择OFD格式（推荐）或PDF格式保存至电脑。
方法二：从订单页手动触发
打开某张已出行订单详情页→滚动至底部→点击“申请电子发票”→按提示完成信息填写→提交→下载。
这一步操作起来很简单，但务必确认乘车日期是否≥2025年10月1日；若早于该日期，系统将提示“暂不支持开具电子发票”，此时只能换用纸质报销凭证。
在车站自助售票机打印纸质报销凭证
适用于2025年9月30日及之前乘车、或未及时开具电子发票的用户。每张车票仅限打印一次，且必须持乘车人本人身份证原件操作。
前往任意火车站内自助售票机→点击屏幕右下角“更多”→选择“打印报销凭证”→将乘车人身份证原件贴近读卡区→屏幕显示可打印订单→勾选目标车票→点击“打印”。
【身份证必须为原件，复印件、照片、电子身份证均无法识别】
打印出的凭证为A4纸黑白小票，左上角印有“铁路电子客票报销凭证”字样及唯一21位发票代码，加盖车站公章，效力等同纸质增值税发票。
