抖音来客是抖音生活服务官方推出的本地商家专属经营平台,集门店管理、团购运营、达人合作、数据追踪四大功能于一体,实现线下门店在抖音的全链路闭环经营。

抖音来客是抖音生活服务官方推出的本地商家专属经营平台,商家入驻后能直接管理门店、上架团购、绑定抖音号做直播和短视频带货、核销订单、查看交易流水和用户行为数据,所有经营动作都在一个后台完成。
抖音来客的核心用途
它不是单纯发视频的工具,也不是只管收钱的结算系统——而是把线下门店“搬进抖音”的完整操作系统。顾客在抖音刷到你的探店视频或直播,点进去就能买团购券;你在线上发券、线下验券,系统自动记账、分账、生成报表。整个链路闭环,不依赖第三方跳转。
如果你开的是奶茶店、美容院、健身房、火锅店这类需要到店消费的本地生意,抖音来客就是你抖音端的“实体收银台+营销中台+数据看板”三合一后台。
四大关键功能模块
方法一:门店管理
认领或新建抖音POI地址 → 上传门头照和环境图 → 编辑营业时间、联系电话、特色标签 → 提交资质审核(营业执照+门头照+法人身份证)→ 审核通过后,门店自动同步至抖音地图和搜索页。
这一步必须做完,否则顾客搜不到你家店,所有团购和视频都失去落地入口。【未认领POI的门店,即使上架了团购,也不会出现在抖音“附近”推荐里】
方法二:团购商品运营
进入「商品管理」→ 点击「创建团购」→ 填写名称、价格、原价、有效期、库存 → 上传菜品/服务实拍图(非网图)→ 设置核销方式(扫码核销 or 券码核销)→ 发布。
团购页会直接挂在你的抖音门店主页,也支持被达人挂载在短视频或直播小黄车里。注意:单个团购最多设置3个SKU,比如“双人套餐A/B/C”,不能堆10个变体。
抖音/快手短视频全栈专家。提供内容策划、脚本撰写、爆款拆解、算法运营、带货策略服务。适用于:创作短视频脚本、制定内容选题、分析爆款视频、制定平台运营策略、撰写带货话术、设计标题封面、理解算法逻辑。服务对象:短视频创作者、自媒体运营、品牌方、MCN机构。
方法三:达人合作与佣金设置
第一步:进入「达人推广」→ 开启「通用佣金」(全量达人可见);
第二步:筛选高互动本地达人 → 发起「定向邀约」→ 自定义佣金比例(建议15%–25%,低于10%基本无人接单);
第三步:达人发布视频时自动带你的团购链接,成交后系统按约定比例分佣,无需手动结算。
方法四:经营数据实时追踪
打开「数据中心」→ 查看「今日概览」里的核销笔数、支付金额、访客数;
切换到「30天趋势」→ 对比短视频引流 vs 直播引流 vs 搜索进店的转化率;
点击「用户画像」→ 看到下单人群的性别、年龄、常驻城市、兴趣标签,比如“25–30岁女性占68%,偏好美妆和探店类内容”。
这些数据不经过清洗,全部来自真实抖音账号行为,可直接指导你下一期拍什么主题的短视频、找哪类达人合作。


















