聚焦真实业务痛点的调研问题清单需绑定具体角色、动作与环境,剔除“满意度”等抽象词,模仿用户吐槽语气提问,确保每问均可被录屏或截图验证。
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你需要在WPS AI里输入一段提示词,让它生成一份聚焦真实业务痛点、能直接用于一线访谈的调研问题清单,但每次输出都堆砌“深入了解”“全面把握”“多维度分析”这类空泛表述,问题本身却模糊、宽泛、无法追问。
先砍掉所有功能型套话动词
打开WPS AI对话框,输入提示词前,手动删除所有以“请”“建议”“可”“应”开头的指令性短语——比如“请设计一套科学的问题清单”“建议涵盖用户全旅程”“可从需求、体验、反馈三个维度展开”。这些词本身不承载信息,只给AI释放“我要听标准答案”的信号,它立刻切换成汇报腔模式。
直接用名词+动词结构陈述目标。例如把“请帮我生成一份关于社区团购用户下单障碍的调研问题清单”改成:“社区团购用户下单失败的真实场景有哪些?列出5个具体发生时刻+当时用户做了什么+系统界面显示了什么。”
{"answer":"协助 macOS 用户准备、转换、导出及排查 Word、PDF、Markdown、PowerPoint 和 Excel 文件,确保 WPS Office 工作流程可靠。"}
用“谁在什么情况下做了什么”锁定问题颗粒度
方法一:强制绑定主语+动作+环境
在提示词里写死三要素:【必须出现具体角色(如:35岁宝妈、生鲜骑手、社区团长)+明确动作(如:放弃付款、反复刷新页面、手写补单)+物理或数字环境(如:凌晨1点用老年机、在暴雨天送货途中、用团长后台第3次修改商品标题)】。AI无法虚构细节时,只能调取真实行为逻辑,套话自然脱落。
方法二:反向剔除抽象概念
在提示词末尾加一句:“不出现‘满意度’‘粘性’‘心智’‘生态’‘赋能’这5个词,每条问题必须能被手机录屏或聊天截图验证。”这句会触发AI自我审查,主动过滤掉无法落地的虚词。
让AI模仿真实访谈记录的语气
第一步:找一段真实的用户吐槽原文(比如客服工单里写的“昨天买青菜,选好规格点提交,跳出来让我再选一遍,我点了三次,最后用支付宝付的,但订单没到我微信里”)
第二步:把这段话复制进WPS AI,后面紧跟指令:“按这个句子的说话方式,写出3个同类问题,只问发生了什么,不问‘您觉得怎么样’。”
第三步:把生成的3个问题直接作为新提示词的模板,替换掉原有抽象描述。这一步最关键:【AI学的是语言节奏,不是概念定义;你给它方言,它才不说官话】。

















