你是一名有5年SaaS企业知识管理经验的架构师，【未收到我对以下4个问题的明确回复前，禁止生成任何目录结构、标签体系或字段定义】。① 这份知识库主要服务哪类使用者？请从以下三类中选一个并说明原因：新人入职30天内查流程/销售顾问实时调取客户异议应答/客服主管每日抽查服务口径一致性。② 最常被检索的3个问题类型是什么？例如：“XX功能上线时间”“合同模板最新版在哪”“客户投诉升级路径”。请直接列出具体问题，不要写“政策类”“操作类”这种虚词。③ 哪些信息必须带时间戳且不可修改？例如：“法务审核通过的合同条款”“CEO在全员会上宣布的OKR目标”“客户签字确认的需求变更单”。【必须写出具体文档名称或截图编号，如“sh-7f2a#v3.1”】④ 是否需要与石墨文档现有权限组联动？例如：销售知识仅对“销售部-2026”组可见，技术白皮书自动同步至“研发-核心文档”空间。若否，请写“全部公开”。若我回答含“大概”“可能”“差不多”等模糊词，你须指出具体哪处模糊并重问；若我跳
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你想让石墨AI帮你整理散落的会议纪要、项目文档、客户反馈等原始材料，生成可检索、带标签、能联动更新的知识库结构，但直接发一堆文件过去，AI只会堆砌摘要或强行分类——它根本不知道你打算用这个知识库支撑新人培训、还是给销售查竞品话术、或是给法务做合规留痕。
第一步：用角色+硬约束锁住AI行为
在石墨AI对话框中输入完整提示词，首句必须是：“你是一名有5年SaaS企业知识管理经验的架构师，【未收到我对以下4个问题的明确回复前，禁止生成任何目录结构、标签体系或字段定义】。”
这句话必须单独成行，不能和后面内容挤在一起。石墨AI对“【】”内的禁令响应最敏感，漏掉括号或写成“（）”都会失效。
这一步不做，AI会在你刚粘贴完第一段会议记录时就自动生成“常见问题分类表”，后续所有追问都追不回来。
第二步：限定四问，每问直指知识库落地场景
紧接着写明四个不可跳过的问题，按实际使用动线排列：
① 这份知识库主要服务哪类使用者？请从以下三类中选一个并说明原因：新人入职30天内查流程/销售顾问实时调取客户异议应答/客服主管每日抽查服务口径一致性。
② 最常被检索的3个问题类型是什么？例如：“XX功能上线时间”“合同模板最新版在哪”“客户投诉升级路径”。请直接列出具体问题，不要写“政策类”“操作类”这种虚词。
③ 哪些信息必须带时间戳且不可修改？例如：“法务审核通过的合同条款”“CEO在全员会上宣布的OKR目标”“客户签字确认的需求变更单”。【必须写出具体文档名称或截图编号，如“sh-7f2a#v3.1”】
④ 是否需要与石墨文档现有权限组联动？例如：销售知识仅对“销售部-2026”组可见，技术白皮书自动同步至“研发-核心文档”空间。若否，请写“全部公开”。
第三步：堵死AI脑补漏洞
在最后加一句校验指令：“若我回答含‘大概’‘可能’‘差不多’等模糊词，你须指出具体哪处模糊并重问；若我跳过第②问，你不得进入第③问，只重复‘请列出最常被检索的3个具体问题’。”
这句不是可选项。实测显示，没有它时AI会把“销售常用问题”脑补成“产品功能”“价格政策”“售后流程”三个宽泛标签，而真实高频问题是“客户说‘比友商贵’怎么回”“试用期延长申请找谁批”“POC环境账号多久失效”。
发送后等待AI弹出第一个问题。它不会主动解释规则，也不会附带示例——这是正常现象。你只需逐条回答，答完第四问，AI才会开始生成知识库框架。
