海螺AI网页版更新不删数据，但缓存异常等可能导致未同步的临时内容丢失；建议导出Markdown单聊、ZIP打包全部对话或抓取XHR备份；知识库需下载原文、复制提取内容并记录版本号。
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海螺AI网页版更新时不会自动删除你的对话记录、知识库文件或自定义设置，但若遇到浏览器缓存异常、账号登出重置或意外刷新未保存状态，【部分未同步至云端的临时编辑内容可能丢失】。为防止重要对话、提示词模板或上传的PDF/Excel解析结果不可恢复，建议主动执行备份操作。
导出单次对话记录
打开目标对话页→点击右上角「⋯」→选择「导出为Markdown」→浏览器自动下载 .md 文件。这一步仅保存当前窗口可见的完整上下文，不包含已折叠的长文本或图片链接原始数据。
注意：导出前请确认对话已加载全部历史消息，滚动到底部触发“加载更多”，否则顶部被截断的内容不会写入文件。
批量备份全部对话
方法一：使用内置归档功能
进入「我的对话」列表页→勾选需备份的对话（支持 Ctrl+鼠标多选）→点击顶部「批量操作」→选择「打包下载」→生成 ZIP 压缩包含所有选中对话的 JSON 文件。每个 JSON 文件结构清晰，可直接用文本编辑器查看或导入其他支持该格式的AI工具。
方法二：通过浏览器开发者工具抓取
按 F12 打开开发者工具→切换到 Network 标签→在对话列表页刷新页面→筛选 XHR 请求→找到以 /api/conversations 开头的响应→右键「Open in new tab」→复制全部内容→粘贴到本地 .json 文件中保存。此方式获取的是原始接口返回数据，含时间戳和会话ID，但需手动清洗字段。
保存知识库文档快照
第一步：进入「知识库」→点击任一文档右侧「⋮」→选择「下载原文」。这会下载你最初上传的原始文件（如 report.xlsx），而非AI处理后的向量化结果。
第二步：对已解析的文档内容做二次存档。在文档详情页，展开「已提取内容」区域→全选文字→复制→新建记事本粘贴→另存为 UTF-8 编码的 .txt 文件。这一步能保留AI识别出的标题层级、段落分隔和关键表格结构，避免后续版本调整解析逻辑导致信息错位。
第三步：记录当前知识库版本号。在知识库设置页底部查看「引擎版本：v2.3.1」类标识→手写或截图保存。不同版本对PDF公式、页眉页脚的处理策略不同，版本号是还原历史行为的关键依据。
