掌上看家采集端频繁离线的根本原因是安卓手机系统级休眠、WIFI断连、权限限制或供电不稳；需设置永不锁屏、关屏不按电源键、保持WLAN常连、关闭电池优化与数据限制、授予全部必要权限、设为可信应用、开启自启动，并辅以稳定供电和优化路由器设置。
掌上看家采集端频繁离线，导致远程监控画面中断、报警视频丢失、无法实时查看家中情况，根本原因常不在软件本身，而是手机系统级休眠、WIFI断连、权限限制或供电不稳。以下操作全部基于安卓主流机型（华为、小米、OPPO、vivo等）实测有效，iOS设备因系统限制暂不适用。
阻止系统强制休眠与锁屏干扰
第一步：进入手机【设置】→【显示与亮度】→将【自动锁定】改为“永不”。这一步必须做，否则30秒后屏幕关闭，系统大概率终止后台进程。
第二步：打开掌上看家采集端APP，在主界面右上角点击【关屏】按钮——【务必不要按电源键锁屏】，否则APP立即被系统挂起，视频流瞬间中断。
第三步：返回【设置】→【WLAN】→开启【休眠状态下保持WLAN连接】并设为“始终”。部分机型路径为【设置】→【连接与共享】→【WLAN高级设置】→【WLAN休眠策略】→选“永不休眠”。
解除电池与流量限制
方法一：忽略电池优化
进入【设置】→【应用管理】→找到“掌上看家采集端”→点击右上角【⋮】→【电池】→【耗电保护】→关闭；再进入【设置】→【电池】→【更多电池设置】→【忽略电池优化】→点【+】添加“掌上看家采集端”→设为“允许”。【若未添加，系统会在低电量或温度升高时强制杀掉进程】。
方法二：解除数据用量限制
在【设置】→【应用管理】→“掌上看家采集端”→【移动数据】→关闭【数据用量限制】；再进入【设置】→【连接与共享】→【数据使用情况】→【菜单】→【不受数据用量限制的应用】→勾选“掌上看家采集端”。这能防止系统在流量阈值触发后切断上传链路。
授予核心运行权限
① 进入【设置】→【应用管理】→“掌上看家采集端”→【权限】→逐项检查：相机、麦克风、存储、定位、后台弹出界面、显示在其他应用上方、修改系统设置、忽略电池优化（已设）、自启动、通知使用权——全部打开。缺任一权，采集端可能无法持续推流或触发运动侦测。
② 在【设置】→【安全】→【可信应用】或【隐私】→【特殊访问权限】→【可信任的应用】中，将“掌上看家采集端”设为【可信任的运用】。某些品牌（如华为EMUI）会默认拦截非商店安装APP的后台活动，此步不可跳过。
③ 部分机型需额外开启【自启动管理】：在【设置】→【应用启动管理】中，找到“掌上看家采集端”，关闭智能管理，手动启用【允许自启动】和【允许后台活动】。
硬件与网络加固措施
用原装充电器+外接锂电池组持续供电，避免手机因长时间运行发热降频或自动关机。实测连续工作超8小时后，未外接供电的手机CPU温度达42℃以上时，系统会主动冻结非前台APP。
将路由器2.4GHz频段信道手动切换至1、6或11（避开邻居家常用信道），并开启【WLAN定时重启】（建议每天凌晨3:00），清除ARP缓存与DHCP租约老化问题。该操作对老旧路由器效果尤为明显。
禁用手机中所有第三方“省电管家”“手机加速”类APP，它们常在后台静默杀死掌上看家进程。如必须保留，请在对应APP内将“掌上看家采集端”加入白名单，并关闭其“内存清理”“流量监控”“高温保护”功能。
