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雷达财经出品
文|周慧
编|孟帅
《置身钉内》持续升温，让全力押注AI的阿里短暂驻足，回望激进变革中悄然浮现的“裂痕”。
不久前，前钉钉ONE项目核心产品经理滕雅辛（花名“幽素”）在阿里内网发布万字长文《置身钉内》。文中详述了钉钉旗舰AI项目“折戟”的全过程，并直指团队内部存在的管理失衡、协作低效与文化异化等问题，迅速引爆内外关注。
钉钉前副总裁、AI产品负责人马锐拉随即发声：“心疼那些在钉钉认真思考过、踏实做过、艰难突围过的伙伴。”
6月10日，阿里巴巴合伙人委员会在内网刊发署名文章，明确指出钉钉当前部分管理实践“背离阿里文化本源”，并重申：阿里最核心的资产，永远是每一位阿里人。
6月11日，阿里正式宣布钉钉管理层人事调整：去年高调回归的“钉钉之父”陈航再度卸任CEO；90后技术专家陈宇森接棒，成为阿里巴巴迄今最年轻的事业部掌舵人。
值得注意的是，尽管钉钉ONE项目已阶段性收官，但阿里AI战略并未减速——反而加速驶入规模化落地新阶段。据阿里CEO吴泳铭透露，集团全栈AI技术投入已迈入正向商业回报周期。
最新财报显示，截至2026年3月31日止季度，阿里云智能集团营收达416.26亿元，同比劲增38%。其中，AI相关产品贡献收入89.71亿元，连续第十一个季度实现三位数同比增长。
万字剖白掀波澜，“钉内风波”持续发酵
近期，阿里内网一篇题为《置身钉内》的万言长文悄然走红，迅速登上内外舆论焦点。
作者滕雅辛（花名“幽素”），曾深度参与钉钉ONE项目从立项到收尾的全过程。她在文中系统梳理了该项目的战略初衷、执行路径与关键转折，并坦率指出团队中存在的目标模糊、节奏失序、沟通断层及过度消耗等现实困境。
文章发布后，迅速引发共鸣。6月8日，钉钉前副总裁、AI产品负责人马锐拉在其个人公众号发布回应长文《置身钉外》，坦言阅读后的复杂心绪。
他写道：“心疼那些在钉钉认真思考过、踏实做过、艰难突围过的伙伴。”
同时，他也对阿里“客户第一，员工第二，股东第三”的价值观落地现状提出叩问：“当组织长期处于高压状态时，‘员工第二’究竟意味着什么？是排序上的次席，还是牺牲时的默认顺位？”
文中还确认，马锐拉已于5月15日正式离职，结束三年阿里生涯。“我越来越难分辨，自己是在打造产品，还是仅靠透支身体去追赶一个不断漂移的目标。”
作为钉钉早期核心骨干，他仍寄望于无招（陈航花名）能重振团队，“但不应以全员耗尽为代价。”
面对舆情持续升温，阿里高层选择主动回应，而非回避。
6月10日，阿里巴巴合伙人委员会在内网发布《有情有义有成长，才是阿里文化》，就《置身钉内》所揭示的问题作出正式表态。
文中强调，《置身钉内》反映的管理方式，“绝非阿里文化倡导的方向，更不是我们应有的组织样貌。”
“人，始终是阿里最宝贵的财富”，合伙人委员会郑重指出，“相互尊重、视人为人、有情有义，是阿里不变的文化底色。无论时代如何演进、技术如何跃迁，这份底色不容稀释、不可动摇。”
委员会进一步指出：创新从来不是靠高压驱动、靠指令堆砌，而是源于每位阿里人的内生热情与创造活力——在AI时代，这一点尤为关键。
“钉钉之父”二次转身，90后极客执掌新局
随着《置身钉内》持续发酵，钉钉创始人陈航再次站上风口浪尖。
天眼查数据显示，钉钉（中国）信息技术有限公司成立于2018年，系阿里巴巴旗下专注企业协同与智能办公的技术平台，产品体系涵盖钉钉ONE、AI表格、会议AI等前沿工具。
作为“钉钉之父”，陈航与阿里的渊源可追溯至1999年——彼时，他是阿里巴巴第一位实习生。
2000年后，陈航赴日本发展，在惠普日本担任企业级搜索引擎产品的首席技术架构师及产品负责人。
2010年前后，受阿里联合创始人吴泳铭邀约回归，先后主导淘宝主搜索、一淘（电商比价平台）等重点项目。
2013年，他出任阿里社交产品“来往”负责人，虽未能撼动微信格局，但为其后续转向B端打下重要认知基础。
2015年1月，陈航带队推出钉钉，迅速成长为国内最大企业级协同平台。
2017年，《2017年中国独角兽企业发展报告》将钉钉列入榜单，估值达15.5亿美元。
2019年，钉钉正式并入阿里云体系；次年，“云钉一体”战略启动，钉钉升级为大钉钉事业部，陈航转任张勇特别助理。
因战略分歧，陈航于2021年离开阿里创业，创办两氢一氧（杭州）数字科技有限公司。
2023年，伴随阿里“1+6+N”组织变革，钉钉回归集团直管，成为首批战略级创新业务之一。
AI浪潮奔涌而至，钉钉被赋予AI To B先锋重任。2025年3月，在现任CEO吴泳铭力邀下，陈航重返钉钉，再任CEO。
同年8月，钉钉发布旗舰AI项目——钉钉ONE。该项目瞄准Agent赛道，主打“事找人”式主动工作流，上线初期DAU峰值突破300万。
然而，在《置身钉内》引发广泛讨论之际，“钉钉之父”再度淡出聚光灯。6月11日，阿里官宣管理层变动：陈航卸任CEO，由陈宇森接任。
公开信息显示，陈宇森生于1992年，少年成名的技术型人才，多次斩获国内外顶级编程与安全赛事冠军。
22岁创立网络安全公司长亭科技，后被阿里云全资收购；2025年，他在阿里云内部发起创业，主导研发AI Agent产品MuleRun。
此次执掌钉钉，使其成为阿里巴巴历史上最年轻的事业部CEO。
落幕的ONE，奔涌的AI洪流
在陈航离任之前，其力推的钉钉ONE项目已先行告一段落。
据今朝新闻报道，《置身钉内》作者从产品逻辑、工程落地、组织机制、竞品对标等多维视角复盘了ONE失败成因。
在定位层面，ONE自启动便陷入多重目标拉扯：既要通过AI为基层减负，又要承载商业化破局、集团AI战略验证、高管业绩证明等多重使命，导致方向难以聚焦。
在落地实践中，项目曾在保洁、安保等标准化用工场景取得真实正向反馈，却因与顶层战略节奏错位而被叫停。
在交互设计上，“自动标记已读”功能引发一线用户强烈抵触，被戏称为“已读恐怖主义”。虽经多次补丁优化，但底层规则无法重构；PC端长期缺位，亦与职场主力办公习惯严重脱节；资讯流对工作场景的侵扰，则进一步削弱用户留存意愿。
组织机制方面，问题同样突出。“每日一包”的极限迭代节奏，累积大量技术债；早晚会强绑定绩效考核，加剧身心负荷；项目高度保密，跨部门协同成本陡增。
而在竞争维度，钉钉偏重概念叙事与宏大框架，实际交付节奏明显滞后于Demo演示效果；对标竞品时，又易陷入“全员加班追进度、用时间补能力”的惯性循环，忽视产品本质打磨。
最终，在集团整体AI资源重新配置下，ONE逐步让位于悟空Agent，从旗舰项目降级为辅助功能模块。
但ONE的阶段性退场，并未动摇阿里AI战略的整体推进节奏——它只是奔涌浪潮中一朵翻腾的浪花。
6月8日，阿里巴巴宣布整合通义大模型事业部与未来生活实验室，成立全新Token Foundry事业部。
该事业部由集团CEO吴泳铭亲自领衔。与此同时，通义大模型负责人周靖人晋升为集团首席科学家，并牵头组建阿里巴巴AI未来研究院，聚焦下一代AI架构探索。
业内普遍认为，AI已是阿里当前最高优先级战略。CEO亲自挂帅，意味着资源调度、资金支持与跨业务协同，均可在集团最高决策层实现快速闭环。
商业化层面，阿里AI进展亦持续提速。吴泳铭明确表示，集团全栈AI投入已跨越培育期，正式进入正向规模回报阶段。
财报数据显示，截至2026年3月31日止季度，云智能集团营收达416.26亿元，同比增长38%；其中外部商业化收入增速提升至40%。
阿里在财报中指出，增长主要由公共云业务带动，背后是AI产品采用率显著提升。当季AI相关产品贡献营收89.71亿元，已连续第十一个季度实现三位数同比增长。
经历“钉内风波”之后，阿里与钉钉将如何重构节奏、重拾信任、重启增长？雷达财经将持续追踪。
本文来自微信公众号“雷达Finance”，作者：X编辑，36氪经授权发布。
