Figma AI网页端加载失败需先查status.figma.com中AI服务状态，若为绿色则排查本地：启用JavaScript、禁用干扰扩展、将AI区域设为Asia-Pacific(Tokyo)、执行figma.clearPluginData()清缓存、更换DNS为8.8.8.8或1.1.1.1直连ai.figma.com。
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当你在浏览器中打开Figma AI网页端，页面卡在空白、转圈或提示“Something went wrong”“Failed to load”，说明AI功能模块未能完成初始化——这通常不是Figma整体宕机，而是AI子服务的加载链路在本地或中间环节被阻断。
确认Figma AI服务是否全局可用
第一步：打开 https://www.php.cn/link/b651fe05fb7ed93f9b8f33ae9506662e → 查看“AI Services”状态栏图标颜色；
第二步：若显示红色（Outage）或黄色（Degraded），说明当前区域AI服务已中断，无需继续本地排查；
第三步：若显示绿色（Operational），但你的页面仍无法加载AI面板，则问题一定出在本地环境，进入下一步。
检查浏览器JavaScript与扩展干扰
方法一：在Chrome地址栏输入 chrome://settings/content/javascript → 确保“允许网站运行JavaScript”已开启；
方法二：打开 chrome://extensions → 临时禁用所有第三方扩展（尤其广告拦截、隐私保护类插件）→ 关闭并重启浏览器；
【注意】 Safari用户需前往「偏好设置→安全性→启用JavaScript」，否则AI界面根本不会渲染。
验证AI服务区域配置是否匹配物理位置
登录Figma Web端 → 在画布空白处右键 → “Settings” → “Account Settings” → “AI Preferences” → 检查“Service Region”下拉选项；
中国大陆用户必须手动选择 Asia-Pacific (Tokyo)，不能依赖“Auto-detect”；
选错区域会导致请求被路由至无AI能力的边缘节点，结果就是页面静默失败，不报错也不加载；
修改后点击“Save Changes”，然后彻底关闭浏览器标签页再重新打开Figma。
清除Figma插件缓存与会话数据
在Figma编辑器中按 Ctrl+Shift+I（Windows）或 Cmd+Option+I（macOS）打开开发者工具 → 切换到Console标签页 → 输入 figma.clearPluginData() 并回车；
这一步会清空AI插件本地存储的所有配置、Token和临时模型缓存；
执行后必须重启浏览器或刷新页面，否则新配置不会生效。
绕过DNS污染直连AI端点
在终端中执行：curl -I https://ai.figma.com/health → 观察返回状态码是否为200；
若返回超时或Connection refused，说明本地DNS将ai.figma.com解析到了错误IP；
临时解决：将系统DNS改为 8.8.8.8 或 1.1.1.1，Windows在“网络适配器→IPv4属性”中修改，macOS在“网络→高级→DNS”中添加；
改完后无需重启，直接刷新Figma网页即可生效。
