海螺AI企业版专属模型定制需官方技术团队全程介入，涵盖数据安全评估、模型选型、私有化微调与部署，不支持自助操作；须确认订阅含“专属模型微调”权益，升级Pro/Enterprise套餐后提交工单，完整填写企业信息及技术参数，按规范交付脱敏数据，签署协议并经需求对齐、预检、微调、测试验证后部署至指定VPC。
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海螺AI企业版定制专属模型需联系官方技术团队介入，完成数据安全评估、模型选型确认与私有化微调部署全流程，不支持用户自助操作。
确认企业版服务权限与接入通道
登录海螺AI企业后台（https://enterprise.hailuoai.com），进入【我的服务】→【AI模型中心】，查看当前订阅状态是否含“专属模型微调”权益。未开通者需先升级至Pro或Enterprise套餐，否则无法触发技术对接流程。
点击右上角【技术支持】→【提交工单】，在问题类型中选择“模型定制服务”，系统将自动跳转至专属表单页。
【必须填写字段】：企业全称、统一社会信用代码、预计微调周期、预期并发QPS、是否要求数据不出域——任一空缺将导致工单被驳回并重新排队。
准备并提交合规模型训练数据包
技术团队将在工单受理后48小时内发送《数据交付规范V3.2》及加密上传链接。所有数据须按该文档执行脱敏与格式校验，常见错误包括：未删除客户手机号中间四位、JSONL文件中prompt字段含控制字符、图像样本未标注分辨率与色彩空间。
方法一：结构化文本数据 上传CSV或JSONL格式文件，每行含prompt、response、category三字段，response长度严格控制在512 token内，category值须从预设枚举列表中选取（如“售后话术”“报价单解析”“合规问答”）。
方法二：多模态混合数据 图像类数据需额外提供XML标注文件，明确框出图中需模型关注的区域坐标（归一化到0–1范围），文字描述字段禁止出现“请看这里”等模糊指代。
注意：单次提交数据量上限为20GB，超限需拆分为多个批次并标注sequence_id，否则首包以外的数据将被静默丢弃。
签署协议并启动微调部署
第一步：收到技术团队邮件后，下载《模型定制服务协议》与《数据安全承诺书》PDF，用企业公章扫描件+法人电子签名完成签署，回传至指定邮箱。
第二步：协议生效后，技术团队分配专属工程师，通过腾讯会议召开需求对齐会，确认基座模型（如Qwen-2-7B-Instruct或DeepSeek-VL-14B）、微调方式（全参数微调/LoRA/QLoRA）及验收标准（如F1≥0.87、响应延迟≤800ms）。
第三步：工程师在隔离环境加载数据，执行自动化预检（检测标签泄露、样本重复率＞15%即终止）。通过后启动微调，典型周期为：7B模型需8–12小时，14B模型需24–48小时，全程GPU算力使用情况实时同步至企业后台仪表盘。
第四步：微调完成后，系统自动生成测试集推理报告（含badcase分类统计），工程师将开放临时API密钥供你方验证。验证通过后，模型自动部署至你方指定VPC网段，生成专属endpoint地址。
