钉钉AI听记需在录音前设置自定义提示词，强制其按5类信息校验访谈记录完整性，并通过结构化提问和收口话术引导AI识别空缺，人工须回听验证标记项。
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你需要让钉钉AI听记在生成客户访谈摘要时主动识别并提示可能遗漏的关键信息点，而不是只做被动转写和简单总结。
明确告诉AI你关心哪些信息维度
在访谈开始前，进入钉钉会议→点击“更多”→选择“AI听记设置”→在“自定义摘要提示词”栏粘贴以下内容（可直接复制）：
【请严格按以下5类信息检查访谈记录是否完整：①客户姓名/职位/公司；②本次访谈核心诉求（原话摘录1句）；③提到的具体痛点（至少3个，需带上下文）；④已确认的下一步动作（含负责人+截止日）；⑤未明确回答的问题（标出时间戳）。若任一类缺失，请在摘要开头用❗标注“缺【类别名】”。】
这一步必须在录音开始前完成设置，否则AI不会按此逻辑校验。钉钉AI听记仅在开启时读取一次提示词，中途修改无效。
用结构化提问引导AI捕捉关键空缺
方法一：在访谈中主动插入检查性提问
当客户描述完一个痛点后，立刻追问：“刚才说的这个问题，目前有没有尝试过XX方案？效果如何？”——这类封闭式+对比式问法会触发AI对“应对措施”字段的强制检索，一旦原文无对应回答，AI会在摘要中标记为“缺应对措施（00:12:34）”。
方法二：结尾固定收口话术
访谈最后统一说：“我们再快速核对下：您的姓名、公司、今天最想解决的1件事、接下来由谁做什么、以及还有哪个问题我们没聊透？”——AI会将这句话识别为校验指令，自动比对前面所有语音段落，把未覆盖项列在摘要末尾“待确认事项”区块。
人工复核时快速定位AI标记的缺口
第一步：打开会议结束后生成的AI纪要→点击右上角“编辑”
第二步：用Ctrl+F搜索❗符号→逐条查看带感叹号的缺项提示
第三步：点击提示旁的时间戳链接→直接跳转到原始语音片段→拖动进度条前后15秒重听上下文
注意：AI标记的“缺【XX】”不是错误，而是它在当前语音中未检测到符合语义模式的内容。有可能是客户用方言表达、或被环境噪音遮盖，【必须人工回听验证，不可直接采信AI的“缺失”判断】。
